Créer des produits et des forfaits de bons cadeaux
En plus des simples montants, votre boutique de bons peut vendre des bons nommés avec leur propre image et leur propre prix (« Produits »), et des ensembles de produits vendus avec une remise (« Forfaits ») — par exemple un menu dégustation pour deux.
Où le trouver
Backoffice › Paramètres › Bons cadeaux › onglet Produits et forfaits.
Ce qu'il fait
- Produits — bons à valeur fixe avec leur propre nom, image et prix. Champs : Nom du produit, Montant, Description, Image, Ordre d'affichage et Actif (visible dans la boutique).
- Forfaits — regroupent des produits et appliquent une remise sur le total. Champs : Nom du forfait, Éléments du forfait (produits de votre liste), Montant de la remise, Description, Image, Ordre d'affichage et Actif. L'éditeur affiche le Total et le prix final ; les cartes de forfait affichent Enregistrer avec la remise.
Dans la boutique, les produits et les forfaits apparaissent sous Or give an evening — Set menus and packages, classés par ordre d'affichage. Les éléments inactifs sont masqués.
Comment créer un produit
- Ouvrez l'onglet Produits et forfaits et cliquez sur Ajouter un produit.
- Saisissez le Nom du produit et le Montant, et éventuellement une description et une image.
- Définissez l'ordre d'affichage et laissez Actif (visible dans la boutique) coché.
- Enregistrez. Vous voyez Produit créé.
Comment créer un forfait
- Créez d'abord les produits que vous voulez regrouper (Packages need at least one product first.).
- Cliquez sur Ajouter un forfait, saisissez le Nom du forfait et ajoutez des produits sous Éléments du forfait.
- Saisissez un Montant de la remise si vous en voulez une. Vérifiez le total et le prix final.
- Enregistrez. Vous voyez Forfait créé.
Bon à savoir
- Un acheteur qui choisit un produit ou un forfait reçoit un bon cadeau d'une valeur égale au prix payé (pour un forfait : le prix final après remise). Le nom du produit ou du forfait n'est pas un type de bon distinct — le client le dépense comme n'importe quel autre solde de bon.
- La suppression d'un produit ou d'un forfait demande Supprimer ce produit ? / Supprimer ce forfait ? et le retire de la boutique. Les bons déjà vendus ne sont pas affectés.
- Si un client a une page de produit ouverte et que vous la désactivez, il obtient This voucher is no longer available. (ou This package is no longer available.).
- Les produits et les forfaits utilisent la devise des bons cadeaux définie dans l'onglet Règles.
Dépannage
« Veuillez remplir tous les champs obligatoires » Un produit a besoin au minimum d'un nom et d'un montant.
« Renseignez le nom et ajoutez au moins un produit » Un forfait a besoin d'un nom et d'au moins un produit.
« No products available. Create a product first. » Vous créez un forfait mais n'avez pas encore de produit. Ajoutez d'abord un produit.
« Échec de l'enregistrement du produit » / « Échec de l'enregistrement du forfait » L'enregistrement nécessite un Propriétaire ou un Administrateur de toute l'entreprise. Vérifiez votre rôle, ou demandez à un Administrateur.
Un forfait s'affiche dans la boutique sans prix, ou les clients obtiennent une erreur quand ils essaient de l'acheter C'est un problème connu des forfaits créés dans le Backoffice : la boutique ne récupère pas le prix du forfait. Contactez le support 10Seat. En attendant, vendez l'ensemble comme un produit unique dont le montant est le prix remisé.
Mon produit n'apparaît pas dans la boutique Vérifiez qu'il est marqué Actif, que la boutique est ouverte (voir « Configurer votre boutique de bons cadeaux en ligne »), et rechargez la page de la boutique.