Gérer la disponibilité d'une journée dans la Host App (Disponibilité du jour)

La disponibilité du jour permet à l'équipe de salle de décider, pour une date, quels services, créneaux, sections et tables peuvent être réservés en ligne. Elle montre aussi le niveau de remplissage de chaque créneau. Les modifications ne s'appliquent qu'à la date sélectionnée.

Où le trouver

Host App › écran du service › bouton Disponibilité dans l'en-tête. Le bouton affiche l'état en direct, comme le prochain créneau chargé (« 19:00 · 18/20 ») ou le nombre d'éléments fermés. Sur un jour fermé, utilisez Gérer la disponibilité sur l'écran du jour fermé.

Si vous ne voyez pas le bouton, l'appareil est en mode d'affichage Simple. Passez à Avancé, ou choisissez Personnalisé et activez Sections et réservation en ligne dans les paramètres de la Host App sous Mode d'affichage.

Ce que cela fait

• Bandeau de la semaine et cartes de service. Choisissez un jour de la semaine. Chaque carte de service affiche les couverts et les réservations, le pic de clients présents par rapport à votre nombre total de places, et un interrupteur pour Fermer ou Rouvrir ce service pour la date.
• Onglet Créneaux (appelé Rythme quand le rythme est activé). Une ligne par créneau avec :
  • un interrupteur pour fermer ou ouvrir cette heure à la réservation en ligne,
  • une barre Installé : places utilisées à cette heure par rapport à votre nombre total de places,
  • une barre Arrivées (rythme uniquement) : couverts ou réservations qui arrivent par rapport à la limite de rythme du créneau, avec « left », « Complet » ou « over ». Utilisez Tout fermer / Tout ouvrir pour tout le service. Avec le rythme, choisissez Couverts ou Réservations, ajustez Par défaut / créneau pour le service, ou augmentez et diminuez le Max d'un seul créneau.
• Onglet Sections. Chaque section affiche ses tables, ses places et ses réservations. Activez ou désactivez une section En ligne, Fermer aujourd'hui, ou touchez des tables pour les sélectionner. Avec des tables sélectionnées, vous pouvez Fermer en ligne ou Ouvrir en ligne pour une Plage horaire, Déplacer leurs réservations, ou Enregistrer comme groupe.
• Onglet Table groups. Des ensembles enregistrés de tables (ils peuvent couvrir plusieurs sections) que vous pouvez activer ou désactiver en ligne, ou déplacer, en une seule fois. Créez-en un avec Nouveau groupe.

Comment fermer un créneau pour ce soir

1. Touchez Disponibilité et sélectionnez aujourd'hui dans le bandeau de la semaine.
2. Choisissez le service, puis désactivez le créneau à fermer. La ligne affiche « Non appliqué ».
3. Touchez Appliquer dans la barre rouge en bas. Vous voyez « 1 change applied ». La disponibilité en ligne est recalculée.

Bon à savoir

• Les modifications de créneaux et de rythme sont rassemblées et enregistrées ensemble quand vous touchez Appliquer. Touchez Annuler les modifications pour les abandonner. Si vous fermez la fenêtre avec des modifications non appliquées, une confirmation vous est demandée.
• « En ligne désactivé » bloque uniquement les réservations du widget. Le personnel peut toujours installer ou réserver des clients à ces tables.
• Sur téléphone, la boîte de dialogue utilise une mise en page compacte : cartes de service côte à côte, lignes de créneaux plus denses et barre Annuler les modifications/Appliquer pleine largeur.
• Sans rythme, la ligne du créneau montre le remplissage de la salle, par exemple « 12% of seats in use ».
• Les modifications de rythme faites ici sont des exceptions de date : elles ne changent pas votre rythme hebdomadaire dans le backoffice.

Dépannage

"You can view pacing but not change it. Ask an owner or admin to adjust the limits." Votre rôle n'inclut pas « Gérer les paramètres de rythme ». Un Propriétaire ou un Administrateur peut modifier les limites ou donner cette autorisation à votre rôle.

« Ce jour est entièrement fermé. Rouvrez d'abord le jour dans le Planificateur. » Toute la date est fermée. Rouvrez-la dans Backoffice › Planificateur de Jour › Calendrier de Service, puis gérez les créneaux ici.

"{shift} is closed — Online booking is off for this shift." Touchez Reopen {shift} pour gérer de nouveau ses créneaux.

L'onglet Rythme est absent La Gestion du rythme n'est pas activée pour cet établissement ; vous voyez l'onglet Créneaux à la place.

J'ai fermé un créneau mais les clients le voient encore Vérifiez que vous avez touché Appliquer. Le widget s'actualise ensuite en arrière-plan, ce qui peut prendre un moment.