Modifier les limites de rythme pour une date

Une exception de date donne à une date ses propres limites de rythme, par exemple un plafond plus bas un soir de menu unique ou plus haut un jour férié calme. Votre rythme hebdomadaire reste inchangé.

Où le trouver

• Backoffice › Planificateur de Jour › Rythme › Exceptions de date › Ajouter l'exception.
• Host App › Disponibilité › onglet Rythme (pour toute date choisie dans le bandeau de la semaine).

Ce que cela fait

• Dans le backoffice, une exception définit les Couverts max. par créneau et, facultativement, les Réservations max. par créneau pour une Date. Laissez le max de réservations vide pour hériter de la valeur normale.
• Dans la Host App, vous pouvez définir Par défaut / créneau pour le service à cette date et un Max pour des créneaux individuels, en Couverts ou en Réservations. Chaque modification s'affiche comme Modifié jusqu'à ce que vous touchiez Appliquer ; Réinitialiser ramène un créneau à la limite héritée.
• Une exception de date l'emporte sur tous les paramètres de rythme hebdomadaires pour cette date : d'abord une limite de créneau pour la date, puis une limite de service pour la date, puis le max par créneau de la date.

Comment ajouter une exception dans le backoffice

1. Allez dans Planificateur de Jour › Rythme et faites défiler jusqu'à Exceptions de date.
2. Cliquez sur Ajouter l'exception, choisissez la Date et saisissez les Couverts max. par créneau (et facultativement les Réservations max. par créneau).
3. Confirmez. Vous voyez « Exception ajoutée ».
4. Cliquez sur Enregistrer le rythme. L'exception n'est stockée qu'une fois que vous avez enregistré.

Pour la supprimer, ouvrez l'exception et cliquez sur Supprimer cette exception, puis Enregistrer le rythme.

Comment baisser le rythme pour ce soir dans la Host App

1. Touchez Disponibilité, sélectionnez la date et ouvrez l'onglet Rythme.
2. Choisissez Couverts ou Réservations, puis utilisez le bouton moins à côté de Par défaut / créneau, ou à côté de Max sur un seul créneau.
3. Touchez Appliquer. La disponibilité en ligne pour cette date est recalculée.

Bon à savoir

• Les exceptions ne modifient que le rythme. Pour fermer la journée, un service ou un créneau, utilisez le Calendrier de Service ou les interrupteurs de créneaux dans la Disponibilité du jour.
• Les limites sont des nombres entiers à partir de 0 ; 0 ferme le créneau à la réservation en ligne.
• Les modifications dans la Host App ne changent que la date sur laquelle vous êtes. Enregistrer la page Rythme du backoffice enregistre toutes les exceptions d'un coup ; rechargez donc la page avant d'enregistrer si quelqu'un vient de modifier une date dans la Host App.

Dépannage

« Veuillez sélectionner une date » Choisissez une date avant de confirmer l'exception.

J'ai ajouté une exception mais rien n'a changé Dans le backoffice, une exception n'est conservée qu'après avoir cliqué sur Enregistrer le rythme. Dans la Host App, vous devez toucher Appliquer.

L'onglet Rythme est en lecture seule dans la Host App « You can view pacing but not change it » signifie que votre rôle n'a pas l'autorisation « Gérer les paramètres de rythme ». Demandez à un Propriétaire ou à un Administrateur.

Une exception que j'ai faite dans la Host App a disparu La page Rythme du backoffice a peut-être été enregistrée depuis une ancienne vue. Ajoutez de nouveau l'exception et rechargez la page du backoffice avant d'y enregistrer.