Configura los tipos de mesa

Los tipos de mesa agrupan las mesas por clase de asiento, como Dining, Bar o Lounge. Un tipo puede tener sus propias reglas de reserva (duración y tamaños de grupo), y los clientes pueden ver las opciones de asiento en el widget de reservas, con una foto y una breve descripción.

Dónde encontrarlo

Backoffice › Gestión de mesas › Tipos de mesa.

Qué hace

Para cada tipo defines:

• Tipo de mesa: uno de los tipos por defecto (Dining, Bar, Counter, Lounge, Privado) o un Tipo personalizado con tu propio nombre (por ejemplo Patio o Terraza).
• Descripción (opcional): hasta 60 caracteres, visible para los clientes.
• Imagen (opcional): «Add a photo for this table type to show guests what this seating area looks like in the widget.»
• Reglas de reserva (opcional): Duración (minutos), Tamaño Mínimo del Grupo y Tamaño Máximo del Grupo. A un grupo fuera del mín./máx. no se le ofrecen mesas de este tipo.
• Desactivar franjas squeeze para este tipo en el widget de reservas: oculta las horas que rellenan huecos para este tipo (Capacity Booster).
• Asignar mesas: selecciona qué mesas pertenecen al tipo. Una mesa tiene un solo tipo.

Arrastra un tipo, o usa las flechas, para cambiar «the order in which seating options appear in the booking widget».

Cómo crear un tipo de mesa

1. Ve a Gestión de mesas › Tipos de mesa y haz clic en Añadir tipo de mesa.
2. Elige un tipo por defecto o Tipo personalizado e introduce un nombre.
3. Opcionalmente, añade una descripción, una imagen y reglas de reserva.
4. Selecciona mesas en Asignar mesas y haz clic en Guardar. Verás «Tipo de mesa creado correctamente» (asignar muchas mesas continúa en segundo plano).

Conviene saber

• Las mesas sin tipo se tratan como Dining.
• La duración de un tipo solo se usa cuando antes no coincide ninguna regla de duración de Planificador de Días › Reglas de reserva (excepción por franja horaria, regla del turno, duración predeterminada del turno o rango global).
• Para liberar un tipo online más tarde (por ejemplo, los asientos de barra el mismo día), usa las reglas de liberación de mesas en Planificador de Días › Reglas de reserva y selecciona ahí el tipo. Los tipos de mesa ya no tienen sus propias restricciones de día u hora.
• Eliminar un tipo desasigna sus mesas; vuelven a ser Dining.
• Los cambios actualizan la disponibilidad del widget en segundo plano.

Solución de problemas

«Please enter a table type name» Ponle un nombre al tipo personalizado antes de guardar.

«No tables available. All tables are assigned to other types.» Todas las mesas ya tienen un tipo. Quita primero mesas de otro tipo.

«Some tables failed to assign. Please try again.» Inténtalo de nuevo; si sigue ocurriendo, recarga la página y revisa las mesas del tipo.

Falta una opción de asiento en el widget Ninguna mesa de ese tipo está libre, es reservable online o está liberada para esa fecha, o el grupo queda fuera del tamaño mín./máx. de grupo del tipo.

Los clientes de 2 no pueden reservar la barra El Tamaño Mínimo del Grupo del tipo Bar es superior a 2, o sus mesas de barra necesitan que pase antes una regla de liberación de mesas.