Crea tu plano de sala: secciones y mesas

Tu plano de sala es la lista de secciones (salones, terraza, barra) y las mesas que contienen. La disponibilidad online se calcula a partir de estas mesas, así que toda mesa reservable debe existir aquí con el número correcto de plazas.

Dónde encontrarlo

Backoffice › Gestión de mesas › Plano de Planta.

Qué hace

• Secciones: cada sección tiene un nombre y un Tipo de zona (Interior, Exterior, Bar, Privado, Flexible o Solo personal). Elige una sección en el filtro para ver y editar su plano.
• Mesas: arrastra una forma de mesa (cuadrada, rectangular, redonda o de tamaño personalizado) desde la paleta Mesas al plano, o haz clic en ella y luego en el lugar donde debe ir. La paleta Elementos de Mesas / Decoración añade paredes, barras y texto.
• Configuración de la mesa: haz clic en una mesa para definir su Número, Prefijo, Plazas, Forma, tamaño (Ancho, Alto o un valor de Ajustes Preestablecidos de Tamaño), Rotation y Disposición de asientos. Los cambios de tamaño se guardan automáticamente.
• Asignable automáticamente: «Allow automatic assignment of guests to this table». Solo las mesas asignables automáticamente se ofrecen online y se usan en la asignación automática de mesas. Usa Habilitar Todo para Auto / Deshabilitar Todo para Auto para muchas mesas a la vez.
• Ocultar mesa y Eliminar mesa.
• Guardar plano almacena las posiciones.

Cómo crear tu primera sección y tus mesas

1. Ve a Gestión de mesas › Plano de Planta. Si aún no tienes secciones, verás «Configuración necesaria».
2. Haz clic en Nueva Sección, introduce un Nombre de la zona (por ejemplo «Main Dining»), elige un Tipo de zona y haz clic en Crear zona.
3. Selecciona la sección y arrastra una forma de mesa al plano.
4. Haz clic en la mesa y define su número y sus Plazas.
5. Repite con todas las mesas y luego haz clic en Guardar plano.

Conviene saber

• El tamaño mínimo y máximo de grupo por mesa y las plazas extra se definen en Gestión de mesas › Planificación de Capacidad › Configuración de Mesa.
• Para sentar grupos grandes en varias mesas online, crea un grupo de mesas en Planificación de Capacidad (consulta «Combine tables for larger parties»).
• Las mesas solo se pueden añadir al plano base, no a una versión del plano.
• Al eliminar una sección se te pregunta qué hacer con sus mesas: Mover todas a otra zona o Eliminar todas las mesas. Una sección sin mesas se desactiva.
• Eliminar una mesa no se puede deshacer.
• Los cambios en plazas, secciones, tipos de mesa y asignable automáticamente actualizan la disponibilidad del widget en segundo plano.
• Si trabajas sin mesas (beta), aquí aparece un banner «Estás trabajando sin mesas»; tus mesas se conservan pero no se usan online.
• ¿Quieres que 10Seat dibuje el plano a partir de una foto o un dibujo de tu sala? Consulta «Haz que te creen tu plano de sala a partir de una imagen».

Solución de problemas

«Permission denied. Please check your access rights.» Algunos cambios del plano, como crear o eliminar secciones, están limitados a Propietarios y Administradores. Pide a uno de ellos que haga el cambio o que cambie tu rol.

«Cannot add tables to a floor plan version.» Estás viendo una versión. Cambia a la Versión Base para añadir mesas.

«Please enter a section name» / «Please select a section first» Ponle nombre a la sección, o elige una sección en el filtro antes de añadir mesas.

«Table dimensions in pixels (minimum 60px)» / «Please fix size validation errors» Un ancho o un alto está por debajo del mínimo. Introduce un tamaño mayor.

Una mesa nueva no aparece en el widget Comprueba que tiene plazas, es Asignable automáticamente, pertenece a una sección activa, no está retenida por una regla de liberación de mesas y es visible en la versión del plano que se usa ese día. Las mesas nuevas empiezan ocultas en las versiones existentes.