Vales regalo en la Host App (visión general)
Cuando los vales regalo están activados para tu local, los hosts pueden vender, consultar y canjear vales desde la Host App, y vincular un vale a la reserva del cliente.
Dónde encontrarlo
- Host App › Vales regalo en el menú.
- En una reserva: Más › Vincular vale regalo…, y la sección Tarjetas regalo del panel de detalles.
- La Búsqueda global también encuentra vales por código.
Qué hace
- Página de Vales regalo: totales (Total, Activo, Canjeado, Caducado, Valor activo), búsqueda, un filtro de estado (Todos los Estados, Activo, Canjeado, Caducado, Cancelado) y una tarjeta por vale con destinatario, comprador, importe original y restante, caducidad y mensaje.
- Crear vale: método de pago Efectivo, Tarjeta o Pagar ahora (el cliente paga con un código QR a través de Mollie), importe, Correo Electrónico del Destinatario (obligatorio), nombre opcional, código de cliente, fecha de caducidad y mensaje.
- Canjear vale: Parcial o Completo, con un aviso para los vales caducados.
- Cambiar fecha de caducidad (+3 meses, +6 meses, +1 año o una fecha), Ver historial de transacciones, Reenviar correo.
- Vincular a reserva / Vincular vale regalo…: adjunta un vale a una reserva. Vincularlo no carga el vale; canjéalo cuando se salde la cuenta.
Conviene saber
- Cada tarea se describe paso a paso en los artículos sobre vales regalo: «Crear un vale regalo a mano (efectivo, tarjeta o pagar ahora)», «Canjear un vale regalo (total o parcial, también los caducados)», «Vincular vales regalo a reservas» y «Change or extend a gift voucher's expiry date».
- La opción del menú está oculta en el modo de visualización Simple; activa Tarjetas regalo en Configuración › General › Modo de visualización (Menú).
Solución de problemas
En el menú, Vales regalo aparece atenuado con «Mejorar plan» Los vales regalo no están activados para este local («Activa los vales regalo en Ajustes»). Un administrador activa el complemento en Backoffice › Configuración › Complementos.
«Vales de Regalo No Habilitados» Misma causa: la función está desactivada para este local. Contacta con tu administrador.
«Ingresa un correo electrónico válido» al crear Se necesita el email del destinatario para crear un vale.
"Amount cannot exceed remaining balance of …" Intentaste canjear más de lo que queda en el vale. Canjea el saldo restante y salda el resto de otra forma.