Configurar tu tienda online de vales regalo
Cada ubicación con vales regalo tiene su propia tienda online con tu marca, donde los clientes compran vales y pagan online. Los textos, imágenes e importes de la tienda se configuran en el Backoffice.
Dónde encontrarla
Backoffice › Configuración › Vales regalo › pestaña Página de la tienda. (Los enlaces antiguos a «Gift voucher shop» abren esta misma pestaña.)
La cabecera de la página tiene Ver tienda (abre tu tienda en vivo) y Guardar cambios.
Qué hace
En la parte superior de la página:
- Tarjeta Online shop is live / Online shop is off, con un interruptor y el enlace de tu tienda (gift.10seat.com/shop/…) junto con un botón Copiar. Comparte este enlace en tu sitio web, en redes sociales o en newsletters.
- Tarjeta de Pagos: muestra Mollie connected, MultiSafepay conectado o No conectado, con Gestionar pagos (lleva a Configuración › Pagos). El pago de los vales se procesa en tu propio proveedor de pagos, así que el dinero va a tu cuenta.
En la pestaña Página de la tienda:
- Escaparate — Título de introducción, Descripción de introducción, Imagen de cabecera (cabecera de la tienda, 1600×600) y Logo (PNG transparente). Los campos vacíos usan los textos estándar de la tienda.
- Importes — Importes predefinidos (botones que los compradores pueden pulsar; por defecto 50, 75, 100 y 150), Añadir un importe, Permitir importes personalizados e Importe personalizado mínimo (por defecto 10).
Cómo configurarla
- Completa los requisitos de venta y activa los vales regalo (consulta los artículos relacionados).
- Conecta Mollie o MultiSafepay en Backoffice › Configuración › Pagos.
- Abre Configuración › Vales regalo › Página de la tienda.
- Rellena los textos del Escaparate y sube una imagen de cabecera y un logo.
- Añade o quita importes predefinidos y define el importe personalizado mínimo.
- Activa La tienda online está activa y comprueba que Activar widget de vales regalo esté activado en la pestaña Reglas.
- Haz clic en Guardar cambios y luego en Ver tienda para comprobar el resultado.
Conviene saber
- Los clientes solo pueden abrir la tienda y pagar mientras Activar widget de vales regalo (pestaña Reglas) esté activado. Ese interruptor también controla el botón «Buy gift vouchers» del widget de reservas. Si está desactivado, la tienda muestra Shop unavailable, diga lo que diga la tarjeta de estado.
- Permitir importes personalizados controla toda la sección de importes de la tienda: cuando está desactivado, los clientes solo ven tus productos y paquetes, no los botones de importes predefinidos.
- Los importes personalizados están limitados entre tu mínimo y 1.000 (en la moneda de tus vales). El límite superior no se puede cambiar en el Backoffice.
- Siempre se conserva al menos un importe predefinido.
- Los textos estándar de la tienda dicen que los vales son válidos durante doce meses. Si usas una caducidad predeterminada distinta, escribe tu propia Descripción de introducción para no confundir a los clientes.
- Un logo definido en la pestaña Correo del vale también se usa en la tienda y tiene prioridad sobre el logo de la tienda.
- Los cambios solo se publican tras Guardar cambios. Mientras tengas ediciones sin guardar aparece una barra con Tienes cambios sin guardar y Restablecer.
- El personal puede seguir creando vales a mano cuando la tienda online está desactivada.
Solución de problemas
El interruptor «La tienda online está activa» está en gris / «Primero conecta un proveedor de pagos en Configuración › Pagos» No hay ningún proveedor de pagos conectado para esta ubicación. Conecta Mollie o MultiSafepay en Configuración › Pagos y vuelve.
Aviso «Completa tus datos legales y acepta las condiciones antes de vender vales regalo» Los requisitos de venta no están completos. Consulta «Completar los datos legales necesarios para vender vales regalo».
Los clientes ven «Shop unavailable — This gift voucher shop is not available for this location.» Activar widget de vales regalo en la pestaña Reglas está desactivado, o el cambio no se guardó. Actívalo y haz clic en Guardar cambios.
Los clientes ven «This shop has no vouchers on sale yet.» Permitir importes personalizados está desactivado y no tienes productos ni paquetes activos. Activa los importes personalizados o añade un producto.
«Error al guardar la configuración» Guardar esta página requiere el rol de propietario o administrador. Pide a un administrador que guarde, o comprueba tu rol en Configuración › Usuarios.
Los clientes reciben «Restaurant has not connected a payment provider for this location.» al pagar La conexión de pagos se eliminó o no está activa. Vuelve a conectarla en Configuración › Pagos.