Reglas de los vales regalo — moneda, caducidad predeterminada y dónde aparecen
La pestaña Reglas reúne los ajustes que se aplican a cada vale nuevo y controla dónde pueden ver y comprar vales los clientes.
Dónde encontrarla
Backoffice › Configuración › Vales regalo › pestaña Reglas.
Qué hace
Importes y validez
- Moneda — la moneda que se usa en los vales regalo. Si no se define, toma por defecto la de la ubicación (se muestra junto al campo).
- Días de Vencimiento Predeterminados — cuántos días después de la compra sigue siendo válido un vale, de 1 a 3650. Por defecto, 365.
Dónde aparecen los vales
- Activar widget de vales regalo — muestra u oculta el botón de vales regalo («Buy gift vouchers») en el lanzador del widget de reservas, y abre o cierra la tienda pública de vales. El personal puede seguir creando vales a mano cuando está desactivado.
- Los clientes pueden añadir un vale regalo al reservar — muestra «Tengo un vale de regalo» en el widget de reservas. El código se comprueba y se vincula a la reserva; no se cobra nada hasta que el personal lo canjea. Quienes tienen un vale también ven un botón «Book a table with this voucher» en la página de su vale. Consulta «Vincular vales regalo a reservas».
Una nota te recuerda que los informes de vales vendidos y canjeados están en Vales regalo en el menú principal.
Cómo configurarlo
- Abre Configuración › Vales regalo › Reglas.
- Elige la moneda y define el número de días predeterminado.
- Activa o desactiva Activar widget de vales regalo y Los clientes pueden añadir un vale regalo al reservar.
- Haz clic en Guardar cambios.
Conviene saber
- La caducidad predeterminada solo se aplica a los vales nuevos. Los vales existentes conservan su fecha; cámbiala uno por uno (consulta «Cambiar o ampliar la fecha de caducidad de un vale regalo»).
- El personal que crea un vale a mano puede definir una fecha de caducidad distinta para ese vale.
- La caducidad predeterminada se cuenta desde el momento en que se emite el vale (en las ventas online: cuando se confirma el pago).
- Mantén la moneda de los vales igual a la de tu ubicación: algunas pantallas (canje e informes) muestran los importes en la moneda de la ubicación.
- El botón «Buy gift vouchers» del lanzador solo aparece en el widget de burbuja de una sola ubicación, no en los widgets multiubicación.
- Activar widget de vales regalo no se puede activar hasta que se completen los requisitos de venta.
Solución de problemas
El botón «Buy gift vouchers» no aparece en mi widget Comprueba que Activar widget de vales regalo esté activado y guardado. El botón aparece en el lanzador de burbuja de una sola ubicación; los widgets incrustados o multiubicación no lo muestran.
«Tengo un vale de regalo» no aparece en el widget de reservas Los clientes pueden añadir un vale regalo al reservar está desactivado, o el complemento de vales regalo está desactivado para esta ubicación.
El interruptor Activar widget de vales regalo está en gris Los requisitos de venta (datos legales y condiciones) no están completos. Consulta «Completar los datos legales necesarios para vender vales regalo».
Los vales nuevos siguen teniendo 365 días después de cambiar el ajuste El cambio no se guardó. Haz clic en Guardar cambios y espera a Configuración guardada correctamente.