Gestiona la disponibilidad de un día en la Host App (Disponibilidad del día)
La disponibilidad del día permite al equipo de sala decidir, para una fecha, qué turnos, franjas horarias, secciones y mesas se pueden reservar online. También muestra cuánta ocupación tiene cada franja. Los cambios se aplican solo a la fecha seleccionada.
Dónde encontrarlo
Host App › pantalla de servicio › botón Disponibilidad en la cabecera. El botón muestra el estado en directo, como la próxima franja con más ocupación («19:00 · 18/20») o cuántos elementos están cerrados. En un día cerrado, usa Gestionar disponibilidad en la pantalla del día cerrado.
Si no ves el botón, el dispositivo está en modo de visualización Simple. Cambia a Avanzado, o elige Personalizado y activa Secciones y reserva online en los ajustes de la Host App, en Modo de visualización.
Qué hace
- Tira de la semana y tarjetas de turno. Elige un día de la semana. Cada tarjeta de turno muestra cubiertos y reservas, el pico de clientes en el local frente al total de plazas, y un interruptor para Cerrar o Reabrir ese turno en la fecha.
- Pestaña Franjas horarias (se llama Ritmo cuando el ritmo está activo). Una fila por franja con:
- un interruptor para cerrar o abrir esa hora a las reservas online,
- una barra de Sentados: plazas en uso a esa hora frente al total de plazas,
- una barra de Llegadas (solo con ritmo): cubiertos o reservas que llegan frente al límite de ritmo de la franja, con «left», «Full» u «over». Usa Cerrar todo / Abrir todo para todo el turno. Con ritmo, elige Cubiertos o Reservas, ajusta Por defecto / franja para el turno, o sube y baja el Máx de una sola franja.
- Pestaña Secciones. Cada sección muestra sus mesas, plazas y reservas. Activa o desactiva una sección en Online, usa Cerrar hoy, o toca mesas para seleccionarlas. Con mesas seleccionadas puedes Cerrar online o Abrir online para una Franja horaria, Mover sus reservas o Guardar como grupo.
- Pestaña Grupos de mesas. Conjuntos guardados de mesas (pueden abarcar varias secciones) que puedes activar o desactivar online, o mover, de una sola vez. Crea uno con Nuevo grupo.
Cómo cerrar una franja horaria esta noche
- Toca Disponibilidad y selecciona hoy en la tira de la semana.
- Elige el turno y desactiva la franja que quieras cerrar. La fila muestra «Sin aplicar».
- Toca Aplicar en la barra roja de la parte inferior. Verás «1 change applied». La disponibilidad online se recalcula.
Conviene saber
- Los cambios de franjas y de ritmo se acumulan y se guardan juntos cuando tocas Aplicar. Toca Descartar para eliminarlos. Si cierras la ventana con cambios sin aplicar, se te pide confirmación.
- «Online off» bloquea solo las reservas del widget. El personal puede seguir sentando o reservando clientes en esas mesas.
- En un teléfono, el diálogo usa un diseño compacto: tarjetas de turno una al lado de otra, filas de franjas más densas y una barra Descartar/Aplicar de ancho completo.
- Sin ritmo, la fila de la franja muestra lo llena que está la sala, por ejemplo «12% of seats in use».
- Los cambios de ritmo aquí son excepciones de fecha: no modifican tu ritmo semanal en el backoffice.
Solución de problemas
«You can view pacing but not change it. Ask an owner or admin to adjust the limits.» Tu rol no incluye «Gestionar la configuración de ritmo». Un Propietario o Administrador puede cambiar los límites o dar ese permiso a tu rol.
«This day is fully closed. Reopen the day first in Day planner.» Toda la fecha está cerrada. Reábrela en Backoffice › Planificador de Días › Calendario de servicio y luego gestiona las franjas aquí.
«{shift} is closed — Online booking is off for this shift.» Toca Reopen {shift} para volver a gestionar sus franjas horarias.
Falta la pestaña Ritmo Gestión del ritmo no está activada para este local; ves la pestaña Franjas horarias en su lugar.
Cerré una franja pero los clientes todavía la ven Comprueba que tocaste Aplicar. Después el widget se actualiza en segundo plano, lo que puede tardar un momento.