Cambia los límites de ritmo para una fecha

Una excepción de fecha da a una fecha sus propios límites de ritmo, por ejemplo un tope más bajo en una noche con menú cerrado o uno más alto en un festivo tranquilo. Tu ritmo semanal no cambia.

Dónde encontrarlo

• Backoffice › Planificador de Días › Ritmo › Excepciones de fecha › Añadir excepción.
• Host App › Disponibilidad › pestaña Ritmo (para cualquier fecha que elijas en la tira de la semana).

Qué hace

• En el backoffice, una excepción fija los Cubiertos máx. por franja y, opcionalmente, las Reservas máx. por franja para una Fecha. Deja las reservas máximas vacías para heredar el valor normal.
• En la Host App puedes fijar el Por defecto / franja del turno para esa fecha y un Máx para franjas individuales, en Cubiertos o Reservas. Cada cambio aparece como Editado hasta que tocas Aplicar; Restablecer devuelve una franja al límite heredado.
• Una excepción de fecha prevalece sobre todos los ajustes semanales de ritmo para esa fecha: primero un límite de franja horaria para la fecha, luego un límite de turno para la fecha y, por último, el máximo por franja de la fecha.

Cómo añadir una excepción en el backoffice

1. Ve a Planificador de Días › Ritmo y baja hasta Excepciones de fecha.
2. Haz clic en Añadir excepción, elige la Fecha e introduce los Cubiertos máx. por franja (y opcionalmente las Reservas máx. por franja).
3. Confirma. Verás «Excepción añadida».
4. Haz clic en Guardar ritmo. La excepción solo se almacena cuando guardas.

Para quitarla, abre la excepción y haz clic en Eliminar esta excepción, y luego en Guardar ritmo.

Cómo bajar el ritmo esta noche en la Host App

1. Toca Disponibilidad, selecciona la fecha y abre la pestaña Ritmo.
2. Elige Cubiertos o Reservas y usa el botón menos junto a Por defecto / franja, o junto a Máx en una sola franja.
3. Toca Aplicar. La disponibilidad online de esa fecha se recalcula.

Conviene saber

• Las excepciones solo cambian el ritmo. Para cerrar el día, un turno o una franja, usa el Calendario de servicio o los interruptores de franja en la Disponibilidad del día.
• Los límites son números enteros desde 0; 0 cierra la franja a las reservas online.
• Las ediciones en la Host App solo cambian la fecha en la que estás. Guardar la página de Ritmo del backoffice guarda todas las excepciones a la vez, así que recarga la página antes de guardar si alguien acaba de cambiar una fecha en la Host App.

Solución de problemas

«Please select a date» Elige una fecha antes de confirmar la excepción.

Añadí una excepción pero no cambió nada En el backoffice, una excepción solo se conserva después de hacer clic en Guardar ritmo. En la Host App, debes tocar Aplicar.

La pestaña Ritmo es de solo lectura en la Host App «You can view pacing but not change it» significa que tu rol no tiene «Gestionar la configuración de ritmo». Pídeselo a un Propietario o Administrador.

Una excepción que hice en la Host App desapareció Puede que la página de Ritmo del backoffice se guardara desde una vista antigua. Vuelve a añadir la excepción y recarga la página del backoffice antes de guardar allí.