Beispiele für Rollen
In allen Tarifen verfügbarBackofficeFür Inhaber
Typische Teamaufstellungen und die passende Rolle für jede davon. Beginnen Sie mit der genannten Standardrolle, kopieren Sie sie, wenn Sie Änderungen brauchen, und passen Sie die Berechtigungen an.
Wo Sie es finden
Backoffice › Einstellungen › Kontoverwaltung › Rollen & Berechtigungen. Nutzen Sie Kopieren bei einer Standardrolle oder Neue Rolle.
Was es bewirkt
| Wer | Ausgangspunkt | Änderung | Ergebnis |
|---|---|---|---|
| Servicepersonal, das nur die Host App nutzt | Mitarbeiter kopieren | Backoffice öffnen abhaken | Wickelt den Service ab, platziert Gäste und nimmt Buchungen in der Host App an. Sieht im Backoffice "Kein Zugriff auf das Backoffice". |
| Manager, der den Service aus der Host App leitet | Manager kopieren | Backoffice öffnen und Zeitfenster, Bereiche und Tage öffnen oder schließen (Tagesausnahmen) abhaken | Der gesamte tägliche Betrieb in der Host App, aber kein Backoffice und kein Schließen von Zeitfenstern. |
| Gastgeber, der Buchungen annimmt, aber nicht storniert | Mitarbeiter unverändert | – | Kann Reservierungen ansehen, erstellen und bearbeiten und Tische verschieben, aber nicht stornieren. |
| Jemand, der den Tischplan gestaltet | Neue Rolle, Schreiben | Tischplan ansehen, Tischplan-Layout bearbeiten und Tische und Bereiche erstellen, bearbeiten und löschen anhaken | Kann Tische und Bereiche ändern, ohne Admin zu sein, aber keine Reservierungen bearbeiten. |
| Teamleitung, die Personal verwaltet | Manager kopieren | Benutzer und Einladungen verwalten anhaken | Kann Personen einladen und Rollen ohne Admin-Rechte ändern. Kann niemanden zum Admin machen. |
| Buchhaltung oder Partner des Inhabers, die nur ansehen | Betrachter unverändert oder Neue Rolle, Lesen | Analysen und Berichte ansehen und Gutscheinberichte ansehen anhaken | Sieht Berichte, ändert nichts. |
| Gebietsleiter für einige Betriebe | Admin, mit Admin-Reichweite auf Nur zugewiesene Standorte | – | Volle Admin-Rechte, aber nur in den eigenen Betrieben. Siehe "Benutzer standortübergreifend verwalten (HQ-Benutzerverwaltung)". |
So richten Sie eine ein
- Klicken Sie unter Rollen & Berechtigungen neben der Standardrolle aus der Tabelle auf Kopieren oder auf Neue Rolle.
- Geben Sie der Rolle einen klaren Namen, der sagt, wofür sie da ist, zum Beispiel "Servicekraft (nur Host App)".
- Ändern Sie die Berechtigungen wie angegeben und klicken Sie auf Rolle erstellen.
- Geben Sie die Rolle den betreffenden Personen. Siehe "Einer Person eine Rolle zuweisen".
- Bitten Sie sie, die Seite neu zu laden, und prüfen Sie mit ihnen, ob sie sehen, was sie brauchen.
Gut zu wissen
- Ein klarer Rollenname hilft allen. Der Name erscheint in Benutzerlisten und Rollen-Dropdowns.
- Besser eine eigene Rolle pro Aufgabe als viele kleine Abweichungen. So behalten Sie leichter den Überblick.
- Um einer Person an einem Standort andere Rechte zu geben, nutzen Sie eine Standortrolle unter HQ › Benutzerverwaltung statt einer neuen eigenen Rolle.
- Unter "Übersicht der Berechtigungen" finden Sie jede Berechtigung und welche Standardrollen sie haben.
Fehlerbehebung
Die Person, die den Tischplan gestaltet, kann den Tischplan-Editor nicht öffnen Prüfen Sie, ob bei ihrer Rolle Backoffice öffnen noch angehakt ist. Der Tischplan-Editor befindet sich im Backoffice.
Die Teamleitung kann die Rolle einer Person nicht ändern Die Person ist ein Admin, oder die Teamleitung wollte ihre eigene Rolle ändern. Das können nur Inhaber und Admins. Siehe "Wer Rollen ändern darf".