Benutzer standortübergreifend verwalten (HQ-Benutzerverwaltung)

In einer Restaurantgruppe sollte nicht jeder jeden Betrieb sehen. HQ › Benutzerverwaltung zeigt, wer Zugriff auf welchen Standort hat, welche Rolle die Person dort hat und welcher Standort sich für sie in der Host App öffnet. Außerdem können Sie einen Admin auf seine eigenen Betriebe beschränken.

Wo Sie es finden

Standortauswahl › HQ-Dashboard, dann Benutzerverwaltung in der HQ-Seitenleiste. Der Seitentitel lautet Benutzerverwaltung („Verwalte den Benutzerzugriff für alle Standorte“).

Was es bewirkt

• Die Tabelle listet jeden Benutzer mit Rolle, Zugewiesene Standorte, Hauptstandort und Aktionen. Mit Benutzer suchen... filtern Sie sie.
• Admins, die auf einige Betriebe beschränkt sind, haben ein Badge Nur Standort („Admin nur an den zugewiesenen Standorten“). Benutzer mit allen Standorten zeigen Alle Standorte.
• Ausstehende Einladungen werden mit ihrem Ablaufdatum und einer Schaltfläche Abbrechen aufgeführt.
• Benutzer einladen sendet eine Einladung (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rolle). Wer hier eingeladen wird, erhält Zugriff auf alle Standorte. Mit Zugriff verwalten schränken Sie das anschließend ein.
• Zugriff verwalten öffnet Standortzugriff verwalten für einen Benutzer:
  • Standortzugriff: haken Sie die Standorte an, die er nutzen darf.
  • Ein Rollen-Dropdown pro angehaktem Standort. Lassen Sie es auf Unternehmensrolle, um die normale Rolle zu verwenden, oder wählen Sie Admin, Manager, Mitarbeiter oder Betrachter nur für diesen Standort.
  • Admin-Reichweite (nur für Inhaber und Admins): Gesamtes Unternehmen (alle Standorte) oder Nur zugewiesene Standorte.
  • Hauptstandort (Host App): der Standort, der sich in der Host App öffnet, gewählt aus den angehakten Standorten.

So ändern Sie den Zugriff einer Person

1. Klicken Sie in der Zeile des Benutzers auf Zugriff verwalten.
2. Haken Sie unter Standortzugriff Standorte an oder ab.
3. Wählen Sie optional für einen Standort eine andere Rolle.
4. Wählen Sie bei einem Admin die Admin-Reichweite.
5. Wählen Sie den Hauptstandort (Host App).
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern. Sie sehen „Benutzerzugriff aktualisiert“.

Gut zu wissen

• Nur zugewiesene Standorte behält alle Admin-Rechte, aber nur an den angehakten Standorten. Diese Admins sehen keine anderen Standorte, können keine Unternehmensmitglieder oder Abrechnung verwalten, HQ nicht öffnen und keine Standorte erstellen.
• Eine Rolle pro Standort gilt nicht für Inhaber und Admins. Für sie gilt immer ihre Unternehmensrolle.
• Die Unternehmensrolle selbst (zum Beispiel einen Manager zum Admin machen) kann hier nicht geändert werden. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support.
• Auch das Entfernen einer Person aus dem Unternehmen ist hier nicht möglich. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Fehlerbehebung

„Hake oben mindestens einen Standort an, sonst hat dieser Benutzer überhaupt keinen Zugriff.“ Sie haben Nur zugewiesene Standorte gewählt, ohne einen Standort anzuhaken. Haken Sie mindestens einen an.

„Benutzerzugriff konnte nicht aktualisiert werden“ Möglicherweise fehlt Ihnen die Berechtigung Benutzer und Einladungen verwalten, oder die Verbindung ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut oder fragen Sie den Kontoinhaber.

Die Schaltflächen „Zugriff verwalten“ und „Benutzer einladen“ sind ausgegraut Ihre Rolle enthält nicht die Berechtigung Benutzer und Einladungen verwalten.

Das Dropdown Hauptstandort eines Benutzers ist leer Nur angehakte Standorte können der Hauptstandort sein. Haken Sie zuerst einen Standort an.

Ein Kollege sieht einen Standort, den ich entfernt habe, immer noch Bitten Sie ihn, sich ab- und wieder anzumelden, damit sein Zugriff neu geladen wird.