Einladung zum Beitritt zu Ihrem Team annehmen
Wenn ein Inhaber oder Admin Sie zum 10Seat-Konto seines Restaurants einlädt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Einladungslink. Über den Link legen Sie ein Passwort fest und treten dem Team bei. Eine separate Registrierung und eine E-Mail-Bestätigung sind nicht nötig.
Wo Sie es finden
Klicken Sie auf den Link in der Einladungs-E-Mail. Es öffnet sich eine Seite mit dem Titel Du bist eingeladen!
Was es bewirkt
Die Seite zeigt:
- Firma: die Restaurantgruppe, der Sie beitreten
- Eingeladen von: wer Sie eingeladen hat
- Deine Rolle: die Rolle, die Sie erhalten (zum Beispiel Manager oder Mitarbeiter)
- Ihre E-Mail, Ihren Vorname und Ihren Nachname, so wie die einladende Person sie eingegeben hat. Sie können sie hier nicht ändern.
Nachdem Sie ein Passwort gewählt haben, legt 10Seat Ihr Login an, fügt Sie mit dieser Rolle und den zugewiesenen Standorten zum Team hinzu und meldet Sie im Backoffice an.
So richten Sie es ein
- Öffnen Sie den Einladungslink aus der E-Mail.
- Geben Sie unter Passwort erstellen ein Passwort ein. Es muss enthalten:
- mindestens 8 Zeichen
- mindestens einen Großbuchstaben
- mindestens einen Kleinbuchstaben
- mindestens eine Zahl
- Geben Sie es unter Passwort bestätigen noch einmal ein.
- Klicken Sie auf Konto erstellen & Team beitreten. Sie sehen „Konto erstellt“ und sind angemeldet.
Gut zu wissen
- Eine Einladung ist 7 Tage gültig. Das Ablaufdatum sehen Admins auf der Seite Benutzer.
- Ihre E-Mail-Adresse gilt mit der Annahme als bestätigt, Sie können also direkt loslegen.
- Um die Host App zu nutzen, brauchen Sie einen Host-App-Standort. Wenn Sie in der Einladung Standorte erhalten haben, wird der erste davon Ihr Host-App-Standort. Ein Admin kann ihn später unter Einstellungen › Benutzer ändern.
- Dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort funktionieren im Backoffice und in der Host App.
Fehlerbehebung
„Diese Einladung ist abgelaufen. Bitte fordere eine neue Einladung an.“ Es sind mehr als 7 Tage vergangen. Bitten Sie Ihren Manager, die alte Einladung auf der Seite Benutzer zu stornieren und eine neue zu senden.
„Diese Einladung wurde bereits angenommen. Du kannst dich bei deinem Konto anmelden.“ Der Link wurde schon verwendet. Klicken Sie auf Zur Anmeldung und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem gewählten Passwort an.
„Einladung nicht gefunden. Bitte prüfe deine E-Mail auf den richtigen Link.“ / „Invalid invitation link.“ Der Link ist unvollständig oder wurde widerrufen. Kopieren Sie den vollständigen Link aus der neuesten Einladungs-E-Mail. Wenn es weiterhin nicht klappt, bitten Sie um eine neue Einladung.
„Diese Einladung ist nicht mehr gültig.“ Die Einladung wurde widerrufen. Bitten Sie die Person, die Sie eingeladen hat, Ihnen eine neue zu senden.
„Mit dieser E-Mail existiert bereits ein Konto. Bitte melde dich stattdessen an.“ Für Ihre E-Mail-Adresse gibt es bereits ein 10Seat-Login, zum Beispiel durch eine eigene Registrierung. Eine E-Mail-Adresse kann nur zu einem Login gehören. Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Passwort an oder bitten Sie Ihren Manager, eine andere E-Mail-Adresse einzuladen.
Die Schaltfläche „Konto erstellen & Team beitreten“ ist ausgegraut Das Passwort erfüllt nicht alle rot angezeigten Regeln oder die beiden Passwörter stimmen nicht überein. Korrigieren Sie beides, dann wird die Schaltfläche aktiv.
Ich bin beigetreten, aber die Host App zeigt keinen Tischplan und keinen Service Sie haben noch keinen Host-App-Standort. Bitten Sie einen Admin, einen unter Einstellungen › Benutzer festzulegen (Bearbeiten-Symbol neben Ihrem Namen) oder unter HQ › Benutzerverwaltung.