Teammitglieder einladen und verwalten

Geben Sie Kollegen ein eigenes 10Seat-Login, indem Sie sie per E-Mail einladen. Auf der Seite Benutzerverwaltung sehen Sie alle Personen Ihres Teams, ihre Rolle, welcher Standort sich für sie in der Host App öffnet, und noch ausstehende Einladungen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Kontoverwaltung › Benutzer. Der Seitentitel lautet Benutzerverwaltung.

Was es bewirkt

• Teammitglieder listet aktive Benutzer mit ihrer Rolle, ihrem Host-App-Standort und ihrem Status auf, gefolgt von ausstehenden Einladungen („Ausstehende Einladung“, mit Ablaufdatum).
• Benutzer einladen sendet eine Einladung per E-Mail. Die Person wählt ihr Passwort selbst (siehe „Einladung zum Beitritt zu Ihrem Team annehmen“).
• Das Bearbeiten-Symbol in der Zeile eines Benutzers legt dessen Host-App-Standort fest, den Standort, der sich bei der Anmeldung in der Host App öffnet.
• Buchungspersonal der Host-App (weiter unten auf der Seite) ist eine Namensliste für Mitarbeiter, die in der Host App Buchungen annehmen, aber kein eigenes Login haben. Siehe „Gut zu wissen“.

So laden Sie einen Benutzer ein

1. Klicken Sie auf Benutzer einladen.
2. Füllen Sie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse aus.
3. Wählen Sie eine Rolle: Admin, Manager, Mitarbeiter oder Betrachter. Jede Option zeigt eine kurze Beschreibung. Siehe „Rollen und Berechtigungen erklärt“.
4. Haken Sie unter Standorte jeden Standort an, auf den diese Person zugreifen darf. Der erste, den Sie anhaken, wird ihr Host-App-Standort.
5. Klicken Sie auf Einladung senden. Sie sehen „Einladung gesendet“, und die Einladung erscheint in der Liste.

Die Einladung ist 7 Tage gültig. Um sie abzubrechen, klicken Sie in ihrer Zeile auf das X.

So legen Sie den Host-App-Standort einer Person fest

1. Klicken Sie in der Zeile des Benutzers auf das Bearbeiten-Symbol.
2. Wählen Sie einen Hauptstandort oder „Keiner — Host-App hat keinen Standardstandort“.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Gut zu wissen

• Eine E-Mail-Adresse kann nur ein 10Seat-Login haben. Eine Adresse, die bereits eines hat, können Sie nicht einladen.
• Eigene Rollen, die Sie unter Rollen & Berechtigungen anlegen, können im Einladungsformular nicht gewählt werden. Es werden nur die integrierten Rollen angeboten.
• Die Rolle Inhaber kann nicht per Einladung vergeben werden.
• Um zu ändern, auf welche Standorte jemand zugreifen kann, pro Standort eine andere Rolle zu vergeben oder einen Admin auf bestimmte Standorte zu beschränken, nutzen Sie HQ › Benutzerverwaltung (siehe „Benutzer standortübergreifend verwalten“).
• Einen Benutzer entfernen: Das Papierkorb-Symbol in der Zeile eines Benutzers funktioniert derzeit nicht. Um jemandem den Zugriff zu entziehen, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.
• Namen des Buchungspersonals: Mit Name hinzufügen fügen Sie einen Anzeigename hinzu (zum Beispiel „Maria“ oder „Empfang“). Hosts wählen dann im Reservierungsformular der Host App, wer eine Buchung angenommen hat. Schalten Sie Zuordnung bei Buchung verpflichtend ein, um diese Auswahl zur Pflicht zu machen. Buchungspersonal wird pro Standort verwaltet. Auch Manager können diese Liste verwalten.

Fehlerbehebung

„Only owners and admins can invite users“ Ihre Rolle darf keine Einladungen senden. Fragen Sie Ihren Inhaber oder einen Admin.

„Only company administrators can invite users“ Sie sind nur Admin für einige Standorte. Einladungen müssen von einem Admin mit Zugriff auf das gesamte Unternehmen gesendet werden.

„A user with this email already exists“ Diese E-Mail-Adresse hat bereits ein 10Seat-Login, vielleicht bei einem anderen Restaurant oder durch eine frühere Registrierung. Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse oder wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

„A pending invitation already exists for this email“ Es wartet bereits eine Einladung. Brechen Sie sie mit dem X in ihrer Zeile ab und laden Sie dann erneut ein, um eine frische E-Mail zu senden.

„Einladung erstellt, aber die E-Mail konnte nicht gesendet werden“ Die Einladung existiert, aber die E-Mail ist fehlgeschlagen. Brechen Sie sie ab und senden Sie sie erneut. Bitten Sie die Person, ihren Spam-Ordner zu prüfen.

„Wähle mindestens einen Standort aus“ Haken Sie unter Standorte mindestens einen Standort an.

„Keine Standorte für dieses Unternehmen gefunden. Erstelle einen Standort, bevor du Benutzer einlädst.“ Ihr Unternehmen hat noch keinen Standort. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Ein Kollege hat sich angemeldet, aber die Host App zeigt keinen Tischplan Er hat keinen Host-App-Standort. Legen Sie mit dem Bearbeiten-Symbol in seiner Zeile einen fest.