HQ-Dashboard – alle Ihre Standorte an einem Tag

Das HQ-Dashboard gibt Gruppeninhabern und unternehmensweiten Admins für einen gewählten Tag eine Ansicht aller Standorte: Reservierungen, Gedecke und den Gästefluss über den Tag, mit einer Verknüpfung zu jedem Standort.

Wo Sie es finden

Öffnen Sie oben im Backoffice die Standortauswahl und wählen Sie HQ-Dashboard. Solange Sie in der Zentrale sind, zeigt die Seitenleiste den Bereich Zentrale: HQ-Dashboard, Benutzerverwaltung, Gruppenbuchung und Multi-Standort-Widget. Um die Zentrale zu verlassen, wählen Sie in der Standortauswahl einen Standort.

Was es macht

Mit Vorheriger Tag, Heute und Nächster Tag wählen Sie das Datum (es öffnet sich mit dem heutigen Tag).

Übersichtskarten

• Standorte – wie viele Standorte angezeigt werden.
• Reservierungen – Reservierungen an diesem Tag über alle Standorte, ohne stornierte, mit der Zahl der bestätigten (bestätigt, platziert oder abgeschlossen).
• Gedecke gesamt – die Gäste dieser Reservierungen.
• Top-Standort – der Standort mit den meisten Reservierungen an diesem Tag.

Heutiger Ablauf – eine Zeile pro Standort mit „N reservations · M covers“, seiner Platzzahl, einer Schaltfläche Wechseln zu (öffnet das Backoffice-Dashboard dieses Standorts) und einer Zeitleiste des Tages: Ankommend (Gedecke, die pro Zeitfenster beginnen) und Platziert (Gedecke, die zu diesem Zeitpunkt im Restaurant erwartet werden, basierend auf Beginn und Dauer), im Verhältnis zur Platzkapazität und den Schichten des Standorts.

Hat ein Standort an diesem Tag Schichten, enthält die Zeitleiste außerdem eine Reihe von Zeitfenstern, die Sie anklicken können, um ein Zeitfenster für die Online-Buchung zu schließen oder wieder zu öffnen („open (click to close)“ / „closed (click to reopen)“). Das ändert die Verfügbarkeit dieses Standorts für dieses Datum.

Gut zu wissen

• Das HQ-Dashboard wird nur Admins angeboten, deren Zugriff das gesamte Unternehmen umfasst. Admins, die auf bestimmte Standorte beschränkt sind, sehen es nicht.
• Hat Ihr Konto nur einen Standort und kann keine weiteren hinzufügen, führt das Öffnen der Zentrale zurück zum normalen Dashboard.
• Die HQ-Zahlen weichen leicht von Analysen ab: HQ zählt jede nicht stornierte Reservierung (No-Shows eingeschlossen), während die Gedecke in Analysen No-Shows, verspätete und unbezahlte Reservierungen auslassen.
• Die Platzkapazität stammt aus dem Tischplan jedes Standorts.
• Für Trends über einen Zeitraum öffnen Sie einen Standort und nutzen Analysen.

Fehlerbehebung

Ich sehe das HQ-Dashboard nicht in der Standortauswahl Ihr Benutzer ist kein unternehmensweiter Inhaber oder Admin, oder Ihr Konto hat nur einen Standort. Bitten Sie einen Inhaber, Ihre Rolle und Ihren Standortzugriff unter Einstellungen › Benutzer zu prüfen.

Das Öffnen eines HQ-Links bringt mich zurück zu meinem Dashboard Ihr Zugriff umfasst nicht das gesamte Unternehmen, oder Ihr Konto hat nur einen Standort und keinen Platz für weitere. Fragen Sie den Kontoinhaber oder wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

„Keine Standorte zum Anzeigen.“ Für Ihr Unternehmen wurden keine Standorte gefunden. Laden Sie die Seite neu und wenden Sie sich an den 10Seat-Support, wenn das Problem bestehen bleibt.

Ein Standort zeigt 0 Plätze oder eine flache Zeitleiste Dieser Standort hat keine Tische mit Plätzen oder an diesem Tag keine Reservierungen.

Ich habe versehentlich ein Zeitfenster geschlossen Klicken Sie dasselbe Zeitfenster erneut an, um es wieder zu öffnen.

Die Zahlen stimmen nicht mit den Analysen eines Standorts überein Siehe Gut zu wissen: HQ schließt No-Shows ein und lässt nur stornierte Reservierungen aus.