Übersicht der Berechtigungen
Jede Berechtigung, die Sie bei einer Rolle anhaken können, gruppiert wie auf der Seite Rollen & Berechtigungen, und welche Standardrollen sie enthalten. Nutzen Sie die Übersicht, um zu sehen, was eine Standardrolle kann, oder um zu entscheiden, was Sie bei einer eigenen Rolle anhaken.
Wo Sie es finden
Backoffice › Einstellungen › Kontoverwaltung › Rollen & Berechtigungen. Klicken Sie auf eine Standardrolle, um ihre Berechtigungen zu sehen, oder auf Neue Rolle, um jede Berechtigung mit einem Kontrollkästchen zu sehen.
Was es bewirkt
Es gibt 47 Berechtigungen in 16 Gruppen. ✓ bedeutet, dass die Standardrolle die Berechtigung enthält.
Backoffice
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Backoffice öffnen (die Host App ist nicht betroffen) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Reservierungen
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Reservierungen und Zeitleiste ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Neue Reservierungen erstellen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Bestehende Reservierungen bearbeiten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Reservierungen stornieren oder löschen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Tische für Reservierungen zuweisen oder verschieben | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Servicebetrieb
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Serviceansicht und Dashboard ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gäste platzieren, Tische freigeben, Walk-ins verwalten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Schicht-Briefing ansehen und verwalten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Tischplan & Tische
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Tischplan ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tischplan-Layout bearbeiten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Tische und Bereiche erstellen, bearbeiten und löschen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Tagesverfügbarkeit
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Zeitfenster, Bereiche und Tage öffnen oder schließen (Tagesausnahmen) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Gäste
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Gästeprofile ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gästeprofile erstellen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Gästeprofile bearbeiten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Gästeprofile löschen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Warteliste / Warteschlange
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Warteliste und Warteschlange ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wartelisteneinträge hinzufügen, entfernen und benachrichtigen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Geschenkgutscheine
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Geschenkgutscheine ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Gutscheine erstellen, einlösen und stornieren | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Gutscheinberichte ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Gästenachrichten
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Gästenachrichten ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nachrichten an Gäste senden | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Analysen
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Analysen und Berichte ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
Einstellungen
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Einstellungsseiten ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Allgemeine und Standorteinstellungen bearbeiten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Öffnungszeiten und Schichten bearbeiten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Buchungsregeln bearbeiten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Widget-Konfiguration bearbeiten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Benutzer und Einladungen verwalten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Namen des Buchungspersonals in der Host App verwalten (ohne Login) | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Abo und Abrechnung verwalten | ✓ | – | – | – | – |
| Add-ons verwalten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Standorte verwalten | ✓ | ✓ | – | – | – |
Bewertungen
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Gästebewertungen ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Bewertungen verwalten und beantworten | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Gäste-Vorabfragebogen
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Gäste-Vorabfragebögen ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Einstellungen und Vorabfragebögen verwalten | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
E-Mail-Kommunikation
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| E-Mail-Aktivität ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| E-Mails senden und Vorlagen verwalten | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Kapazität & Pacing
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Kapazitätsplanung ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Kapazitätsprofile verwalten | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Pacing-Dashboard ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Pacing-Einstellungen verwalten | ✓ | ✓ | – | – | – |
Erlebnisse
| Berechtigung | Inhaber | Admin | Manager | Mitarbeiter | Betrachter |
|---|---|---|---|---|---|
| Reservierungserlebnisse ansehen | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Erlebnisse erstellen und bearbeiten | ✓ | ✓ | – | – | – |
Gut zu wissen
- Backoffice öffnen steuert nur das Backoffice. Die Host App ist nicht betroffen. Jede Standardrolle hat diese Berechtigung. Siehe "Nur Zugriff auf die Host App geben".
- Benutzer und Einladungen verwalten zeigt Benutzer und Rollen & Berechtigungen in den Einstellungen und erlaubt, Personen einzuladen sowie Rollen und Standorte zu ändern. Nur Inhaber und Admins können Rollen auf Admin-Stufe vergeben. Siehe "Wer Rollen ändern darf".
- Abo und Abrechnung verwalten ist die einzige Berechtigung, die Admins nicht haben. Sie zeigt Abonnementverwaltung.
- Standorte verwalten zeigt Standorte verwalten bei Konten mit mehreren Standorten und erlaubt, in der Host App den Standort zu wechseln.
- Allgemeine und Standorteinstellungen bearbeiten ist für MCP-Zugriff erforderlich.
- Pacing-Einstellungen verwalten ist erforderlich, um das Pacing zu ändern, einschließlich der Pacing-Steuerung in der Host App.
- Zeitfenster, Bereiche und Tage öffnen oder schließen (Tagesausnahmen) erlaubt, ein Zeitfenster oder einen Bereich für einen Tag zu schließen, auch aus der Host App.
- Tische und Bereiche erstellen, bearbeiten und löschen erlaubt, Tische zu ändern. Eine eigene Rolle mit dieser Berechtigung kann Tische bearbeiten, auch wenn sie nicht die Stufe Admin hat.
Fehlerbehebung
Eine Schaltfläche ist für einen Kollegen ausgegraut oder fehlt Seine Rolle enthält die dafür nötige Berechtigung nicht. Prüfen Sie seine Rolle unter Rollen & Berechtigungen und geben Sie ihm eine Rolle, die sie enthält. Hat er an diesem Standort eine andere Rolle, prüfen Sie diese unter HQ › Benutzerverwaltung.
Ein Kollege sieht beim Speichern "You do not have the required permissions for this action" Der Bildschirm hat den Versuch zugelassen, aber seine Rolle enthält nicht die Berechtigung, die zum Speichern dieser Änderung nötig ist. Geben Sie ihm eine Rolle, die sie enthält.