De wachtlijst inschakelen en tonen in de boekingswidget

Met de wachtlijst kunnen gasten hun gegevens achterlaten als je vol zit, zodat je ze een tafel kunt aanbieden als er een vrijkomt. Jij bepaalt wanneer de widget de wachtlijst aanbiedt: op volgeboekte dagen, per service of per tijd.

Waar vind je het

• Add-on: Backoffice › Instellingen › Add-ons › Wachtlijst
• Instellingen: Backoffice › Instellingen › Wachtlijstinstellingen (zichtbaar zodra de add-on aan staat), of Instellingen configureren op de add-onpagina
• Aanmeldingen: Wachtlijst in de zijbalk

Wat het doet

Onder Weergave-instellingen widget:

• Wachtlijst tonen in widget – de hoofdschakelaar. Als die uit staat, zien gasten de wachtlijst nooit, ook niet op volgeboekte dagen.
• Tonen wanneer de dag volgeboekt is – biedt de wachtlijst aan wanneer alle diensten op een dag vol zijn. Dit geldt ook voor dagen die in je kalender als "gesloten voor reserveringen" zijn gemarkeerd.
• Wachtlijst per dienst tonen – een wachtlijst voor één volle service (bijvoorbeeld "Diner-wachtlijst"), ook als andere services nog plek hebben.
• Wachtlijst per tijdslot tonen – een wachtlijst voor één vol tijdstip (bijvoorbeeld 19:00). Dit geldt niet als het tijdstip alleen niet beschikbaar is voor de groepsgrootte (geen geschikte tafel).

Alle opties staan standaard uit.

Zo stel je het in

1. Ga naar Instellingen › Add-ons, open Wachtlijst en klik op Wachtlijst inschakelen.
2. Klik op Instellingen configureren (of open Instellingen › Wachtlijstinstellingen).
3. Schakel Wachtlijst tonen in widget in en daarna de situaties waarin je de wachtlijst wilt aanbieden.
4. Stel de gastmeldingen in (zie het gerelateerde artikel).
5. Klik op Opslaan.

Goed om te weten

• De wachtlijst wordt nooit aangeboden op uitnodigingslinks voor privé-evenementen.
• Als een experience vol is, kan de kaart ook Wachtlijst aanbieden (de experience moet zo zijn ingesteld dat hij als volgeboekt wordt getoond).
• Gasten kunnen ook door medewerkers aan de wachtlijst worden toegevoegd.
• Voor wijzigingen in deze instellingen heb je de rol Beheerder nodig ("Alleen beheerders kunnen deze instellingen wijzigen").

Problemen oplossen

Gasten zien de wachtlijst nooit Wachtlijst tonen in widget staat uit, of geen van de situaties (dag, dienst, tijd) is ingeschakeld. Controleer ook of de add-on voor deze locatie is ingeschakeld.

De wachtlijst verschijnt op een dag die ik heb gesloten Tonen wanneer de dag volgeboekt is geldt ook voor dagen die in je kalender als gesloten voor reserveringen zijn gemarkeerd. Zet de optie uit als je op die dagen geen wachtlijst wilt.

Geen wachtlijst om 19:00 terwijl het vol zit voor mijn groep van 8 De wachtlijst per tijdslot geldt niet als een tijdstip alleen niet beschikbaar is omdat geen enkele tafel past bij die groepsgrootte.

"Wachtlijst niet ingeschakeld" Schakel eerst de add-on in met Wachtlijst inschakelen.