Instellen welke tafels eerst vullen (Zitplaatsbeheer)
Met Zitplaatsbeheer vertel je 10Seat welke tafels als eerste worden vergeven bij automatische tafeltoewijzing, bijvoorbeeld om de hoofdzaal te vullen vóór de achterzaal. Het verandert welke tafel een reservering krijgt, niet of een tijd boekbaar is.
Waar vind je het
Backoffice › Tafelbeheer › Zitplaatsbeheer. Het menu-item verschijnt alleen als de add-on Tafelvolgorde voor de locatie aanstaat (Instellingen › Add-ons › Tafelvolgorde › Prioriteit inschakelen).
Wat het doet
- Tafelvolgorde per tafel: Primair (Fill First), Secundair (Overflow) of Laatste (Only If Necessary). Tafels zonder instelling tellen als Secundair.
- Volgordeprioriteit bewerken voor een geselecteerde tafel laat je ook een Plaatsingsprioriteit (0-1000) instellen (“Hogere waarden = eerst gevuld”) en kenmerken zoals VIP-tafel, Uitzicht bij raam, Rustige zone, Buiten zitten, Kwaliteit uitzicht en Omzetprioriteit.
- Prioriteitsregels (bèta): zet Prioriteitsregels inschakelen aan om die kenmerken met punten te wegen, bijvoorbeeld Bonus primaire volgordeprioriteit, Strafpunten laatste volgordeprioriteit, Bonus VIP-tafel, Bonus raamplaats, vermenigvuldigers en Aanpassingen op basis van tijd zoals Bonus diner. Klik op Regels opslaan.
Zo laat je de achterzaal alleen als overloop dienen
- Ga naar Tafelbeheer › Zitplaatsbeheer en kies de sectie.
- Klik op de tafels van de achterzaal, of klik en sleep om er meerdere te selecteren.
- Kies Laatste. Je ziet “Tafel bijgewerkt”.
- Selecteer de tafels van de hoofdzaal en kies Primair.
Goed om te weten
- Prioriteiten beïnvloeden de automatische tafeltoewijzing, zoals de tafel die een online boeking krijgt. Je team kan altijd handmatig een andere tafel kiezen.
- Ze openen of sluiten geen tijden. Als een tijdslot vol is, maakt het wijzigen van prioriteiten het niet boekbaar.
- Vulprioriteit per sectie in Dag Planner › Reserveringsregels rangschikt hele secties en zit in elk pakket. Zitplaatsbeheer werkt per tafel bovenop dat.
- Alleen beheerders kunnen de add-on Tafelvolgorde in- of uitschakelen (“Alleen beheerders kunnen add-ons inschakelen.”).
Problemen oplossen
Ik zie Zitplaatsbeheer niet in het menu De add-on Tafelvolgorde staat uit voor deze locatie. Een Beheerder kan hem inschakelen in Instellingen › Add-ons.
De knop Beheren op de tegel van de add-on Tafelvolgorde opent “page not found” Open de pagina in plaats daarvan via de zijbalk: Tafelbeheer › Zitplaatsbeheer.
Reserveringen komen toch op tafels met “Laatste” De Primaire en Secundaire tafels die bij de groep passen, waren bezet, of een tafel met Laatste was de enige die paste bij groepsgrootte en duur. Tafels met Laatste worden nog steeds gebruikt wanneer dat nodig is.
“Prioriteitsregels opslaan mislukt” / “Tafels bijwerken mislukt” Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens. Blijft het mislukken, neem dan contact op met de support van 10Seat.