Analytics-tab Vandaag — live cijfers van de service

De tab Vandaag geeft managers een snel beeld van de huidige service: hoeveel gasten er verwacht worden, hoeveel er aan tafel zitten, hoe druk het de komende anderhalf uur wordt en hoe elke tafel vandaag wordt gebruikt.

Waar vind je het

Backoffice › Analytics › Vandaag. De tab ververst automatisch elke minuut; klik op Vernieuwen om direct bij te werken. Er is geen periodekiezer — je ziet altijd vandaag.

Wat doet het

Kaarten bovenaan

• Couverts vandaag — totaal aantal couverts dat voor vandaag is geboekt (zie “hoe de cijfers worden geteld” in het Analytics-overzicht), met het aantal reserveringen.
• Nu aan tafel — couverts van reserveringen met de status plaatsgenomen.
• Bezette tafels — tafels die door gasten met de status plaatsgenomen worden gebruikt, van al je tafels.
• Komende 90 min — couverts (en reserveringen) die de komende 90 minuten beginnen en nog niet aan tafel zitten.
• Gem. groepsgrootte — couverts gedeeld door reserveringen.

Drukte-index service — de couverts die nu aan tafel zitten plus de couverts van de komende 90 minuten, als percentage van je totale zitplaatsen. Boven 80% zie je Hoge drukte, boven 50% Gemiddeld, anders Rustig. De uitsplitsing toont Plaatsgenomen, Komend, Capaciteit (je totale zitplaatsen) en Afgerond.

Couverts per uur — de couverts van vandaag per beginuur, met je diensten gemarkeerd.

Verdeling per status — het aantal reserveringen van vandaag per status: bevestigd, herbevestigd, in afwachting, plaatsgenomen, afgerond, geannuleerd, no-show, te laat, wachten op betaling, betaling ontvangen, herbevestiging gevraagd. Hier zie je de no-shows en annuleringen van vandaag.

Tafelbezetting vandaag — per tafel het deel van de openingstijd van vandaag dat is geboekt (rood boven 80%, oranje boven 50%). Alleen tafels met een reservering vandaag staan in de lijst.

Goed om te weten

• “Plaatsgenomen” hangt ervan af dat je team de reserveringsstatussen bijwerkt in de Host App. Als gasten niet als plaatsgenomen worden gemarkeerd, blijven Nu aan tafel, Bezette tafels en de drukte-index laag.
• Het totale aantal zitplaatsen komt uit je plattegrond; de openingstijd uit je locatie-uren en diensten.
• Reserveringen zonder duur tellen als 90 minuten bij de tafelbezetting.
• Tafelcijfers bevatten alleen reserveringen met een toegewezen tafel.

Probleemoplossing

“Komende 90 min” of de Drukte-index service komen niet overeen met wat ik op de vloer zie Het venster van 90 minuten wordt momenteel berekend op UTC-tijd in plaats van de lokale tijd van je restaurant, waardoor het kan verschuiven met jullie tijdsverschil. Gebruik de tijdlijn in de Host App voor de exacte volgende aankomsten; neem contact op met de 10Seat-support als je op dit cijfer vertrouwt.

Kort na middernacht toont Vandaag nog gisteren of geen gegevens Een deel van deze tab gebruikt UTC-datums, waardoor de dag op een ander moment kan omschakelen dan in jouw tijdzone.

Nu aan tafel is 0 tijdens de service Reserveringen zijn niet als plaatsgenomen gemarkeerd. Laat gasten plaatsnemen in de Host App.

Bezette tafels toont “0 / 0” Er zijn geen tafels ingesteld voor deze locatie. Voeg ze toe bij Tafelbeheer.

“Laden van statistieken mislukt” Klik op Opnieuw proberen. Blijft het mislukken, herlaad dan de pagina.