HQ-dashboard — al je locaties op één dag
Het HQ-dashboard geeft groepseigenaren en beheerders voor het hele bedrijf één overzicht van elke locatie voor een gekozen dag: reserveringen, couverts en de stroom gasten door de dag, met een snelkoppeling naar elke locatie.
Waar vind je het
Open de locatiekiezer bovenaan de Backoffice en kies HQ-dashboard. Zolang je in HQ bent, toont de zijbalk het onderdeel HQ: HQ-dashboard, Gebruikersbeheer, Groepsreservering en Multi-locatie widget. Om HQ te verlaten, kies je een locatie in de locatiekiezer.
Wat doet het
Gebruik Vorige dag, Vandaag en Volgende dag om de datum te kiezen (het opent op vandaag).
Overzichtskaarten
- Locaties — hoeveel locaties worden getoond.
- Reserveringen — reserveringen op die dag over alle locaties, zonder geannuleerde, met hoeveel er bevestigd zijn (bevestigd, plaatsgenomen of afgerond).
- Totaal couverts — de gasten van die reserveringen.
- Toplocatie — de locatie met de meeste reserveringen die dag.
Flow van vandaag — één rij per locatie met “N reserveringen · M couverts”, het aantal zitplaatsen, een knop Overschakelen naar (opent het Backoffice-dashboard van die locatie) en een tijdlijn van de dag: Aankomend (couverts die per tijdslot beginnen) en Plaatsgenomen (couverts die op dat moment in het restaurant worden verwacht, op basis van starttijd en duur), afgezet tegen de zitcapaciteit en diensten van de locatie.
Heeft een locatie voor die dag diensten, dan heeft de tijdlijn ook een rij tijdsloten waarop je kunt klikken om een slot voor online reserveren te sluiten of te heropenen (“open (click to close)” / “closed (click to reopen)”). Dit wijzigt de beschikbaarheid van die locatie voor die datum.
Goed om te weten
- Het HQ-dashboard wordt alleen aangeboden aan beheerders wiens toegang het hele bedrijf omvat. Beheerders die tot specifieke locaties beperkt zijn, zien het niet.
- Heeft je account maar één locatie en kunnen er geen worden toegevoegd, dan stuurt het openen van HQ je terug naar het gewone dashboard.
- HQ-cijfers wijken licht af van Analytics: HQ telt elke niet-geannuleerde reservering (no-shows inbegrepen), terwijl de couverts in Analytics no-shows, te late gasten en onbetaalde reserveringen weglaten.
- De zitcapaciteit komt uit de plattegrond van elke locatie.
- Voor trends over een periode open je een locatie en gebruik je Analytics.
Probleemoplossing
Ik zie HQ-dashboard niet in de locatiekiezer Je gebruiker is geen eigenaar of beheerder voor het hele bedrijf, of je account heeft één locatie. Vraag een eigenaar je rol en locatietoegang te controleren bij Instellingen › Gebruikers.
Een HQ-link openen brengt me terug naar mijn dashboard Je toegang omvat niet het hele bedrijf, of je account heeft maar één locatie en geen ruimte voor meer. Vraag het aan je accounteigenaar of neem contact op met de 10Seat-support.
“Geen locaties om weer te geven.” Er zijn geen locaties gevonden voor je bedrijf. Ververs de pagina en neem contact op met de 10Seat-support als het blijft.
Een locatie toont 0 zitplaatsen of een vlakke tijdlijn Die locatie heeft geen tafels met zitplaatsen, of geen reserveringen die dag.
Ik heb per ongeluk een tijdslot gesloten Klik opnieuw op hetzelfde slot om het te heropenen.
De cijfers komen niet overeen met de Analytics van een locatie Zie Goed om te weten: HQ telt no-shows mee en sluit alleen geannuleerde reserveringen uit.