Je openingstijden en diensten instellen

Diensten (ook wel services of shifts genoemd) zijn de periodes waarin je reserveringen aanneemt, bijvoorbeeld Lunch 12:00–14:30 en Diner 18:00–22:00. Je legt elke dienst één keer vast en vinkt de dagen aan waarop ze draait. Dagen zonder dienst zijn gesloten. Zonder minstens één dienst kunnen gasten niet online reserveren.

Waar vind je het

Backoffice › Instellingen › Locatie & Operaties › Locatie-uren en diensten. De paginatitel is Locatie-uren en diensten en de hoofdkaart is Openingstijden & Diensten.

Wat doet het

• Elke dienstkaart (Shift 1, Shift 2, …) heeft:
  • Dienstnaam: de interne naam, bijvoorbeeld “Lunchservice”.
  • Weergavenaam in widget: optioneel. Als je die invult, zien gasten dit label in de boekingswidget in plaats van de dienstnaam.
  • Van en Tot: begin- en eindtijd.
  • Beschrijving: optioneel, maximaal 200 tekens. Wordt aan gasten getoond in de boekingswidget onder de dienstnaam, bijvoorbeeld “3-gangen menu, keuken sluit om 21:30”.
  • Een reserveringskleur: optioneel. Reserveringen in deze dienst krijgen deze kleur, bijvoorbeeld op de plattegrond. Kies “Default (no custom color)” om geen kleur te gebruiken.
  • Afbeelding (optioneel): een foto van deze service in de boekingswidget. Upload er een of kies een Stockfoto.
  • Openingsdagen: vink de weekdagen aan waarop de dienst draait.
• Voorbeeld toont de resulterende week: elke dag Open met zijn diensten, of Gesloten.
• Voorinstellingen: als je in Dienstnaam typt, verschijnen suggesties, zoals Lunchservice, Dinner Service, Late Dinner, Brunch, All Day Service, Breakfast, Afternoon Tea en Bar Service. Als je er een kiest, worden ook de gebruikelijke tijden ingevuld.

Zo stel je het in

1. Open Locatie-uren en diensten voor de juiste locatie.
2. Vul de eerste dienst in: naam, Van, Tot en Openingsdagen.
3. Klik op Voeg nog een dienst toe voor elke extra service, bijvoorbeeld diner.
4. Voeg eventueel een Weergavenaam in widget, Beschrijving, kleur of afbeelding toe.
5. Controleer het Voorbeeld.
6. Klik op Toepassen op Openingstijden (op de kaart, of in de balk die onderaan verschijnt als je niet-opgeslagen wijzigingen hebt). Je ziet “Locatie-instellingen succesvol opgeslagen!”

Om een dienst te verwijderen, klik je op Dienst verwijderen op de kaart en daarna op Toepassen op Openingstijden. Met Resetten gooi je niet-opgeslagen wijzigingen weg.

Goed om te weten

• Een dienst die om middernacht eindigt, wordt opgeslagen als 23:59 (“Middernacht (00:00) is automatisch gecorrigeerd naar 23:59”).
• Afsluittijden voor reserveringen en laatste reserveringstijden per dienst stel je in onder Dag Planner › Reserveringsregels, niet hier.
• Eenmalige wijzigingen, zoals feestdagen, een extra opening of een andere dienst op één datum, doe je in Dag Planner › Service Kalender, niet hier.
• De volgorde waarin diensten in de widget verschijnen kun je wijzigen (zie “De volgorde van diensten in de boekingswidget wijzigen”).
• Deze pagina toont elke dienst één keer, met de dagen waarop ze draait. Heeft een dienst op verschillende dagen verschillende tijden, dan verschijnt ze als aparte kaarten, één per set tijden.

Problemen oplossen

Gasten zien helemaal geen tijden in de widget Controleer of minstens één dienst dagen heeft aangevinkt onder Openingsdagen, of de tijden kloppen en of je op Toepassen op Openingstijden hebt geklikt. Controleer ook de boekingsperiode en de afsluittijden onder Dag Planner › Reserveringsregels, en de sluitingen in Dag Planner › Service Kalender.

Een dag toont Gesloten in het Voorbeeld Geen enkele dienst heeft die weekdag aangevinkt. Vink de dag aan bij de juiste dienst en sla op.

Ik open de pagina en zie elke dag een dienst “Service” van 11:30–22:00 die ik nooit heb aangemaakt Deze locatie heeft nog geen opgeslagen tijden, dus de pagina toont een voorbeeld om mee te beginnen. Pas het aan naar je echte diensten en sla op. Er wordt niets opgeslagen totdat je op Toepassen op Openingstijden klikt.

“Advanced editor — Open Location Settings” toont geen tijden per dag Locatie-instellingen heeft momenteel geen editor voor tijden per dag. Gebruik aparte dienstkaarten voor verschillende tijden op verschillende dagen, en Dag Planner › Service Kalender voor losse data.

“Instellingen opslaan mislukt” Probeer het opnieuw nadat je je verbinding hebt gecontroleerd. Blijft het mislukken, neem dan contact op met de 10Seat-support.

De dienstnaam die gasten zien klopt niet Gasten zien de Weergavenaam in widget als die is ingevuld. Anders zien ze de Dienstnaam. Pas hem aan en sla op.