Définir quelles tables se remplissent en premier (Gestion des Places)

Module : Priorité des tables (activé par établissement ; pas de tarif public). Les règles de priorité sont en bêta.BackofficePour les managers

Requis : Administrateur pour activer le module ; les priorités des tables suivent les droits de modification des tables

La Gestion des Places indique à 10Seat quelles tables attribuer en premier quand il assigne une table automatiquement, par exemple pour remplir la salle principale avant la salle du fond. Elle change la table qu'une réservation reçoit, pas le fait qu'une heure soit réservable.

Où le trouver

Backoffice › Gestion des tables › Gestion des Places. L'élément de menu n'apparaît que si le module Priorité des tables est activé pour l'établissement (Paramètres › Modules › Priorité des tables › Activer la priorité).

Ce que cela fait

  • Priorité des tables par table : Principale (Fill First), Secondaire (Overflow) ou Dernière (Only If Necessary). Les tables sans réglage comptent comme Secondaire.
  • Modifier l'ordre de priorité pour une table sélectionnée permet aussi de définir une Priorité de placement (0-1000) (« Valeurs plus élevées = remplies en premier ») et des attributs tels que Table VIP, Vue sur fenêtre, Zone calme, Places en extérieur, Qualité de la vue et Priorité de chiffre d'affaires.
  • Règles de priorité (bêta) : activez Activer les règles de priorité pour pondérer ces attributs avec des points, par exemple Bonus priorité principale, Pénalité priorité dernière, Bonus table VIP, Bonus vue sur fenêtre, des multiplicateurs, et des Ajustements selon l'heure tels que Bonus dîner. Cliquez sur Enregistrer les règles.

Comment faire de la salle du fond une salle de débordement uniquement

  1. Allez dans Gestion des tables › Gestion des Places et choisissez la section.
  2. Cliquez sur les tables de la salle du fond, ou cliquez-glissez pour en sélectionner plusieurs.
  3. Choisissez Dernière. Vous voyez « Table mise à jour avec succès ».
  4. Sélectionnez les tables de la salle principale et choisissez Principale.

Bon à savoir

  • Les priorités affectent l'attribution automatique des tables, comme la table qu'obtient une réservation en ligne. Votre équipe peut toujours choisir une autre table à la main.
  • Elles n'ouvrent ni ne ferment des heures. Si un créneau est complet, changer les priorités ne le rendra pas réservable.
  • La Priorité de remplissage des sections dans Planificateur de Jour › Règles de Réservation classe des sections entières et est incluse dans tous les forfaits. La Gestion des Places agit table par table, en plus de cela.
  • Seuls les administrateurs peuvent activer ou désactiver le module Priorité des tables (« Seuls les administrateurs peuvent activer des modules. »).

Dépannage

Je ne vois pas la Gestion des Places dans le menu Le module Priorité des tables est désactivé pour cet établissement. Un Administrateur peut l'activer dans Paramètres › Modules.

Le bouton Gérer sur la tuile du module Priorité des tables ouvre « Page non trouvée » Ouvrez plutôt la page depuis la barre latérale : Gestion des tables › Gestion des Places.

Des réservations atterrissent quand même sur des tables « Dernière » Les tables Principale et Secondaire qui convenaient au groupe étaient prises, ou une table Dernière était la seule à convenir à la taille de groupe et à la durée. Les tables Dernière sont quand même utilisées si nécessaire.

« Impossible d'enregistrer les règles de priorité » / « Impossible de mettre à jour les tables » Rechargez la page et réessayez. Si cela échoue toujours, contactez le support 10Seat.