Choisir quelles sections se remplissent en premier

La priorité de remplissage des sections classe vos sections, de sorte que l'attribution automatique des tables remplit d'abord les sections les plus prioritaires. Par exemple : la salle principale d'abord, puis la véranda, la terrasse en dernier.

Où le trouver

Backoffice › Planificateur de Jour › Règles de Réservation › Priorité de remplissage des sections.

Ce que cela fait

• Liste vos sections actives avec leur couleur et leur rang : Priority 1, Priority 2… ou Non classée (priorité la plus basse).
• Utilisez les flèches haut et bas (Monter la section / Descendre la section) pour réordonner.
• Quand 10Seat choisit une table automatiquement (par exemple pour une réservation en ligne), les tables et combinaisons de tables des sections les mieux classées sont préférées.
• Les suggestions de walk-in de la Host App privilégient aussi les sections les mieux classées.

Comment remplir la salle principale avant la terrasse

1. Allez dans Planificateur de Jour › Règles de Réservation › Priorité de remplissage des sections.
2. Utilisez les flèches pour placer « Main Dining » en haut et « Terrace » en bas.
3. Cliquez sur Enregistrer dans la barre « Règles de réservation non enregistrées ».

Bon à savoir

• La priorité change la table qu'une réservation reçoit, pas le fait qu'une heure soit réservable ou non. Un client peut toujours être installé dans une section de rang inférieur quand les plus prioritaires sont pleines.
• Votre équipe peut toujours choisir une autre table à la main.
• Pour un contrôle table par table (Principale, Secondaire, Dernière), utilisez la Gestion des Places avec le module Priorité des tables.
• Seules les sections actives sont listées. Créez ou réactivez des sections dans Gestion des tables › Plan de Sol.

Dépannage

« Aucune section active » — « Ajoutez ou activez des sections pour cet établissement afin de définir la priorité de remplissage. » Vous n'avez pas encore de sections, ou elles sont inactives. Une section sans tables est désactivée ; ajoutez-y des tables dans Gestion des tables › Plan de Sol.

Les réservations en ligne vont toujours d'abord sur la terrasse Les sections les mieux classées n'ont peut-être aucune table libre qui convienne au groupe pour toute la durée, ou leurs tables ne sont pas réservables en ligne. Vérifiez Planification de la Capacité › Réservation en Ligne.

Mon nouvel ordre n'est pas conservé Vérifiez que vous avez cliqué sur Enregistrer dans la barre « Règles de réservation non enregistrées ». Enregistrer l'ordre nécessite un compte Propriétaire ou Administrateur.