Faire créer votre plan de salle à partir d'une image

Si votre ancien système ne peut pas exporter ses tables, le support 10Seat peut créer les tables d'une section à partir d'une image de votre ancien plan de salle, comme une capture d'écran ou une photo. Cela vous évite de placer chaque table à la main.

Où le trouver

Ce n'est pas un écran en libre-service. Contactez le support 10Seat et envoyez l'image. Le résultat apparaît dans Backoffice › Gestion des tables › Plan de Sol.

Ce que cela fait

• Le support téléverse votre image et 10Seat lit le libellé, le nombre de places, la forme et la position de chaque table.
• Le support vérifie la proposition par rapport à votre image, corrige ce qui a été mal lu, et choisit la section dans laquelle les tables vont (une section existante ou une nouvelle).
• Les tables sont ensuite créées dans cette section, à peu près là où elles se trouvent sur votre image.

Comment en faire la demande

1. Prenez une capture d'écran ou une photo nette du plan de salle, une section (salle, terrasse…) à la fois, avec les numéros de table et le nombre de places lisibles.
2. Envoyez-la au support 10Seat avec le nom de la section à laquelle chaque image correspond.
3. Quand le support confirme, ouvrez Gestion des tables › Plan de Sol et vérifiez les tables.

Bon à savoir

• Types d'image acceptés : PNG, JPEG, WebP ou GIF. Les très grandes images sont réduites ; une image de plus d'environ 6 Mo est refusée, envoyez-en donc une plus petite.
• Jusqu'à 300 tables peuvent être lues à partir d'une image.
• Les libellés illisibles ou les numéros de table en double sont signalés au support pour correction avant toute création.
• Après l'import, vérifiez les Places de chaque table dans Plan de Sol, définissez les tables réservables en ligne et les tailles de groupe dans Planification de la Capacité, et créez des groupes de tables pour les tables qui peuvent être combinées. L'import d'image ne crée pas de groupes de tables.

Dépannage

Certaines tables sont manquantes ou ont un mauvais nombre de places L'image était difficile à lire à cet endroit. Ajoutez ou corrigez les tables dans Gestion des tables › Plan de Sol, ou envoyez au support une image plus nette de cette partie.

Les tables sont dans la mauvaise section Demandez au support dans quelle section elles ont été importées. Vous pouvez déplacer des tables vers une autre section depuis le Plan de Sol lorsque vous supprimez une section (Tout déplacer vers une autre zone), ou contacter le support pour les déplacer.

Les tables n'apparaissent pas dans le widget après l'import Les tables existent, mais le widget a aussi besoin de services, de tables réservables en ligne et, pour les grands groupes, de groupes de tables. Voir « Comment 10Seat décide des heures que les clients peuvent réserver ».