Référence des autorisations
Chaque autorisation que vous pouvez cocher sur un rôle, regroupée comme sur la page Rôles et autorisations, et les rôles prédéfinis qui l'incluent. Utilisez-la pour voir ce qu'un rôle prédéfini peut faire, ou pour décider quoi cocher sur un rôle personnalisé.
Où le trouver
Backoffice › Paramètres › Gestion du Compte › Rôles et autorisations. Cliquez sur un rôle prédéfini pour voir ses autorisations, ou cliquez sur Nouveau rôle pour voir toutes les autorisations avec une case à cocher.
À quoi ça sert
Il y a 47 autorisations réparties en 16 groupes. ✓ signifie que le rôle prédéfini inclut l'autorisation.
Back-office
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Ouvrir le back-office (le Host App n'est pas concerné) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Réservations
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les réservations et la chronologie | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Créer de nouvelles réservations | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Modifier les réservations existantes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Annuler ou supprimer des réservations | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Attribuer ou déplacer des tables pour les réservations | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Opérations de service
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir la salle et le tableau de bord du service | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Placer les clients, libérer les tables, gérer les clients sans réservation | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Voir et gérer le briefing de service | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Plan de salle et tables
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir le plan de salle | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modifier la disposition du plan de salle | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Créer, modifier et supprimer des tables et des sections | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Disponibilité du jour
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Ouvrir ou fermer des créneaux, sections et jours (exceptions journalières) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Clients
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les fiches clients | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Créer des fiches clients | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Modifier les fiches clients | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Supprimer des fiches clients | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Liste d'attente / file
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir la liste d'attente et la file | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ajouter, retirer et notifier les entrées de la liste d'attente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Bons cadeaux
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les bons cadeaux | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Créer, utiliser et annuler des bons | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Voir les rapports des bons cadeaux | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Messagerie clients
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les messages des clients | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Envoyer des messages aux clients | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Analyses
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les analyses et les rapports | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
Paramètres
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les pages de paramètres | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Modifier les paramètres généraux et de l'établissement | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Modifier les horaires et les services | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Modifier les règles de réservation | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Modifier la configuration du widget | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Gérer les utilisateurs et les invitations | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Gérer les noms du personnel de réservation de la Host App (sans connexion) | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Gérer l'abonnement et la facturation | ✓ | – | – | – | – |
| Gérer les modules complémentaires | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Gérer les établissements | ✓ | ✓ | – | – | – |
Avis
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les avis des clients | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Gérer les avis et y répondre | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Accueil personnalisé
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les formulaires d'accueil personnalisé | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Gérer les paramètres et formulaires d'accueil | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Communications par e-mail
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir l'activité des e-mails | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Envoyer des e-mails et gérer les modèles | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Capacité et rythme
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir la planification de capacité | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Gérer les profils de capacité | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Voir le tableau de bord du rythme | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Gérer les paramètres de rythme | ✓ | ✓ | – | – | – |
Expériences
| Autorisation | Propriétaire | Administrateur | Gérant | Opérateur | Lecteur |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir les expériences de réservation | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Créer et modifier des expériences | ✓ | ✓ | – | – | – |
Bon à savoir
- Ouvrir le back-office ne contrôle que le Backoffice. La Host App n'est pas concernée. Tous les rôles prédéfinis l'ont. Voir "Donner accès à la Host App uniquement".
- Gérer les utilisateurs et les invitations affiche Utilisateurs et Rôles et autorisations dans les Paramètres et permet d'inviter des personnes et de modifier les rôles et les établissements. Seuls les Propriétaires et Administrateurs peuvent attribuer des rôles de niveau administrateur. Voir "Qui peut modifier les rôles".
- Gérer l'abonnement et la facturation est la seule autorisation que les Administrateurs n'ont pas. Elle affiche Gestion de l'Abonnement.
- Gérer les établissements affiche Gérer les établissements sur les comptes multi-établissements et permet de changer d'établissement dans la Host App.
- Modifier les paramètres généraux et de l'établissement est nécessaire pour Accès MCP.
- Gérer les paramètres de rythme est nécessaire pour modifier le rythme, y compris les commandes de rythme dans la Host App.
- Ouvrir ou fermer des créneaux, sections et jours (exceptions journalières) permet de fermer un créneau ou une section pour une journée, y compris depuis la Host App.
- Créer, modifier et supprimer des tables et des sections permet de modifier les tables. Un rôle personnalisé avec cette autorisation peut modifier les tables même s'il n'est pas de niveau Administrateur.
Dépannage
Un bouton est grisé ou absent pour un collègue Son rôle n'inclut pas l'autorisation correspondante. Vérifiez son rôle dans Rôles et autorisations, puis donnez-lui un rôle qui l'inclut. S'il a un rôle différent dans cet établissement, vérifiez celui-ci dans Siège › Gestion des utilisateurs.
Un collègue voit « You do not have the required permissions for this action » en enregistrant L'écran lui a permis d'essayer, mais son rôle n'inclut pas l'autorisation nécessaire pour enregistrer cette modification. Donnez-lui un rôle qui l'inclut.