Connecter MultiSafepay pour encaisser des paiements en ligne

Inclus dans toutes les offres ; vous avez besoin de votre propre compte MultiSafepayBackofficePour les propriétaires

Requis : Propriétaire ou Administrateur

Si votre restaurant utilise MultiSafepay plutôt que Mollie, connectez-le avec la clé API de votre site. Les clients paient alors des acomptes, des prix de billets et des liens de paiement sur une page de paiement 10Seat sécurisée par MultiSafepay.

Où le trouver

  • Connexion : Backoffice › Paramètres › Paiements › MultiSafepay
  • Informations de l'entreprise : Backoffice › Paramètres › Paramètres de localisation › Informations sur l'entreprise et la facturation

Ce que cela fait

  • Connecte l'établissement sélectionné à votre site MultiSafepay avec une clé API.
  • Les clients paient sur une page personnalisée avec le nom de votre restaurant, un récapitulatif de la réservation et un compte à rebours de la durée de blocage de la table. Le pied de page indique « Secured by MultiSafepay · powered by 10Seat ».
  • Un seul prestataire peut être actif par établissement : MultiSafepay ou Mollie.

Comment le configurer

  1. Sélectionnez l'établissement dans l'en-tête.
  2. Dans votre tableau de bord MultiSafepay, copiez la site API key du site web que vous utilisez pour 10Seat.
  3. Dans Paramètres › Paiements, sous MultiSafepay, choisissez l'Environnement : Test ou Production. Les clés de test et de production ne fonctionnent que dans leur propre environnement.
  4. Collez la Clé API et cliquez sur Clé de test. Vous devez voir « La clé API est valide ».
  5. Cliquez sur Enregistrer et connecter. La page affiche Connected (Live) ou Connected (Test).
  6. Renseignez les informations de votre entreprise sous Paramètres de localisation › Informations sur l'entreprise et la facturation : Raison sociale, Numéro d'immatriculation de l'entreprise, Siège social et E-mail de contact (le Numéro de TVA est facultatif mais doit inclure le code pays, par exemple BE0123456789). Les prestataires de paiement comme MultiSafepay exigent ces informations avant qu'une boutique de bons cadeaux puisse ouvrir, et elles apparaissent sur vos pages de conditions et de confidentialité.

Bon à savoir

  • Enregistrer MultiSafepay déconnecte Mollie pour cet établissement (« Enregistrer MultiSafepay déconnectera Mollie pour cet établissement. Continuer ? »).
  • Les moyens de paiement proposés aux clients dépendent de votre compte MultiSafepay et du pays de l'adresse de votre établissement.
  • Pour passer du mode Test au mode Production, choisissez Production, collez la clé de production et cliquez à nouveau sur Enregistrer et connecter.
  • Déconnecter arrête les paiements en ligne pour cet établissement.

Dépannage

« Échec du test de la clé API » La clé appartient à l'autre environnement (une clé de test avec Production sélectionné, ou l'inverse), ou elle a été copiée de façon incomplète. Choisissez l'Environnement correspondant et collez à nouveau la clé.

« Il manque des informations obligatoires sur l'entreprise pour votre boutique de bons cadeaux » L'un des champs obligatoires de Informations sur l'entreprise et la facturation est vide. L'avertissement indique lesquels.

« This doesn't look like a valid VAT number. Include the country code, e.g. BE0123456789. » Ajoutez le code pays à deux lettres devant le numéro.

Les clients voient « Your payment was declined. Try again, or choose another payment method. » La banque ou la carte a refusé le paiement. Le client peut réessayer sur la même page ; cela ne crée jamais une seconde réservation.

Les clients ne voient que quelques moyens de paiement Activez d'autres moyens dans votre tableau de bord MultiSafepay, et vérifiez le pays de l'adresse de votre établissement.