Connecter Lightspeed K-Series

Module : Lightspeed POS — activé pour votre établissement par 10SeatIntégrationsPour les managers

Requis : Rôle Administrateur (liaison, activation, interrupteur de synchronisation, Zone de danger)

Connectez votre compte Lightspeed K-Series à 10Seat, liez chaque établissement 10Seat à son établissement Lightspeed, et activez la synchronisation des réservations.

Où le trouver

Backoffice › Paramètres › Intégrations › Intégration caisse › onglet K-Series.

Ce que ça fait

La connexion comporte trois niveaux, chacun affiché sur l'onglet K-Series :

  1. Compte Lightspeed connecté — un seul identifiant Lightspeed pour toute votre entreprise (« One Lightspeed OAuth connection is shared across all locations in your company »).
  2. Établissement Lightspeed lié — quel établissement Lightspeed correspond à l'établissement 10Seat que vous avez sélectionné.
  3. Intégration restaurant activée — le côté Lightspeed est prêt à recevoir les réservations de 10Seat.

Une fois la liaison faite, la carte Synchronisation des réservations propose Envoyer les réservations vers K-Series : « When enabled, reservation creates and status changes in 10Seat are sent to Lightspeed using your 10Seat reservation ID. »

Comment le configurer

  1. Sélectionnez l'établissement 10Seat dans le backoffice et ouvrez l'onglet K-Series.
  2. Sur la carte Lightspeed K Series, cliquez sur Connecter. Vous êtes redirigé vers Lightspeed pour vous connecter et autoriser l'accès, puis ramené dans 10Seat.
  3. Si votre compte Lightspeed comporte plusieurs établissements, vous voyez Sélectionnez votre établissement Lightspeed. Choisissez celui qui correspond à ce restaurant et cliquez sur Lier l'établissement.
  4. 10Seat active l'intégration restaurant, active Envoyer les réservations vers K-Series et associe automatiquement les tables dont le préfixe et le numéro correspondent. Un message indique combien de tables et de plans ont été associés automatiquement.
  5. Vérifiez que la ligne d'état indique Intégration restaurant activée. Si elle indique Intégration restaurant pas encore activée, cliquez sur Activer l'intégration restaurant.
  6. Terminez l'association des tables ci-dessous (voir « Associer les plans et les tables K-Series »).
  7. Pour vos autres établissements : changez d'établissement et cliquez sur Lier cet établissement — le compte de l'entreprise est déjà connecté.

Bon à savoir

  • Zone de danger (administrateurs uniquement) : Dissocier l'établissement arrête la synchronisation et l'association des tables pour cet établissement uniquement. Changer d'établissement (saisir CHANGE) efface et reconstruit les associations de plans et de tables. Déconnecter le compte (saisir DISCONNECT) supprime l'accès Lightspeed pour tous les établissements de votre entreprise.
  • Désactiver l'intégration restaurant arrête la synchronisation des réservations vers la caisse mais conserve la connexion du compte.
  • Un établissement Lightspeed ne peut être lié qu'à un seul établissement 10Seat. S'il est lié ailleurs, vous voyez « Already linked to … » — dissociez-le d'abord là-bas, ou demandez au support 10Seat.
  • Le Journal en direct des webhooks K-Series en bas de page liste les derniers appels envoyés par Lightspeed pour cet établissement. Mettre à jour une commande dans Lightspeed doit faire apparaître une nouvelle ligne — utile quand le support vous demande de faire un test.
  • Actualiser le profil webhook réenregistre 10Seat auprès de Lightspeed. Utilisez-le lorsque le support 10Seat vous le demande.

Dépannage

« La connexion au système de caisse a été refusée. Veuillez réessayer. » L'écran d'autorisation de Lightspeed a été annulé ou refusé. Cliquez à nouveau sur Connecter et autorisez l'accès.

« K-Series OAuth failed: invalid scopes. » Le compte Lightspeed n'a pas accordé toutes les autorisations dont 10Seat a besoin. Contactez le support 10Seat.

« No floor plans returned from K-Series » ou les plans ne se chargent pas Les plans nécessitent l'accès Lightspeed Order & Pay sur la connexion. Déconnectez puis reconnectez K-Series ; si le problème persiste, contactez le support 10Seat.

« This business location is already linked to … Unlink it there first. » Un autre établissement 10Seat détient cet établissement Lightspeed. Dissociez-le depuis l'onglet K-Series de cet établissement, ou contactez le support 10Seat.

L'état indique « Jeton d'accès expiré » ou « Le jeton doit être actualisé » Cliquez sur Actualiser le jeton. Si l'actualisation échoue, déconnectez puis reconnectez le compte — rien ne se synchronise dans aucun sens tant que la connexion ne fonctionne pas à nouveau.

Les tickets arrivent de Lightspeed mais les réservations n'arrivent pas à la caisse Vérifiez que Envoyer les réservations vers K-Series est activé et que l'état indique Intégration restaurant activée. Voir « Résoudre les problèmes de synchronisation Lightspeed K-Series ».