Associer les plans et les tables K-Series (et corriger les écarts de numéros)
L'association des tables indique à 10Seat quelle table Lightspeed K-Series correspond à quelle table 10Seat. Sans elle, un client installé ne peut pas être ouvert sur la bonne table de la caisse, et les additions de la caisse ne peuvent pas s'afficher sur votre plan de salle.
Où le trouver
Backoffice › Paramètres › Intégrations › Intégration caisse › onglet K-Series › Association des plans et tables K-Series (sous les cartes de connexion, une fois l'établissement lié).
Ce que ça fait
- Chaque plan Lightspeed apparaît sous forme de carte. Vous liez le plan à une zone 10Seat, puis vous liez chaque table Lightspeed de ce plan à une table 10Seat.
- Chaque carte de plan affiche Linked to ou Non liée, et un badge tel que 8/12 tables mapped.
- Lors de la connexion, 10Seat associe automatiquement une table lorsque son préfixe + numéro (par exemple A12) correspond exactement à une seule table 10Seat ayant le même préfixe et le même numéro. Les tables Lightspeed sans préfixe sont associées par numéro dans la zone liée au plan (par exemple « 14 » à « T-14 »).
- Avertissements d'écart de numéro : lorsqu'une table 10Seat liée a un numéro différent de sa table Lightspeed, la ligne affiche « 10Seat 12 ≠ Lightspeed 14 » et le plan affiche « 1 linked table shows a different number than Lightspeed ».
Comment associer les plans et les tables
- À côté de chaque plan Lightspeed, sous Associer à une zone 10Seat, choisissez une zone — ou saisissez un nom dans Ou créer une nouvelle zone... et cliquez sur Créer.
- Pour chaque table Lightspeed, choisissez une table 10Seat dans la liste déroulante (les Tables de la zone apparaissent en premier, puis les Autres tables).
- Pas encore de table 10Seat correspondante ? Cliquez sur Nouveau pour en créer une avec le nom, le numéro et le nombre de places de la table Lightspeed, déjà associée. Le plan doit d'abord être associé à une zone.
- Cliquez sur Association auto par préfixe + numéro pour associer automatiquement les tables restantes qui correspondent.
- Utilisez Actualiser après avoir modifié des plans ou des tables dans Lightspeed.
Comment corriger les écarts de numéros de tables
Le personnel voit le préfixe + numéro 10Seat sur le plan de salle, ils doivent donc correspondre à la caisse.
- Une table : cliquez sur Use 14 (le numéro Lightspeed) sur la ligne.
- Un plan entier : dans l'encadré d'écart, saisissez un Préfixe (par exemple « OG- ») et cliquez sur Apply 3 changes. Utilisez un préfixe différent par plan lorsque Lightspeed réutilise les mêmes numéros sur plusieurs plans.
- Si un nouveau numéro est déjà utilisé par une autre table 10Seat, vous voyez « Synchronisation impossible — ces numéros sont déjà utilisés. Essayez un autre préfixe : » avec la liste des conflits. Choisissez un autre préfixe.
Bon à savoir
- Supprimer l'association d'un plan (le bouton de suppression à côté de la liste des zones) ou d'une table (Supprimer l'association) ne supprime aucune table.
- Changer d'établissement dans la Zone de danger efface toutes les associations de plans et de tables pour cet établissement.
- L'établissement Lightspeed utilisé est indiqué en haut de la carte d'association (« Établissement Lightspeed lié »).
Dépannage
« Associez d'abord le plan à une zone » Vous avez cliqué sur Nouveau pour une table dont le plan n'est pas lié à une zone. Choisissez une zone pour le plan, puis réessayez.
« No tables found on this floor plan in K-Series » Lightspeed a renvoyé le plan sans table. Vérifiez le plan dans votre configuration Lightspeed, puis cliquez sur Actualiser. S'il reste vide, contactez le support 10Seat.
« No new mappings — match prefix + table number on unmapped tables, or map floors to sections first. » L'association automatique n'a rien trouvé qu'elle puisse associer avec certitude. Associez les plans aux zones, puis associez les tables restantes à la main.
Les clients sont installés dans 10Seat mais la caisse n'ouvre pas leur table La table 10Seat n'est probablement pas associée. Associez-la ici. Voir aussi « Résoudre les problèmes de synchronisation Lightspeed K-Series ».
Une addition apparaît dans Lightspeed mais pas sur notre plan de salle 10Seat La table Lightspeed n'est pas associée à une table 10Seat. Associez-la ici.