Consulter et gérer vos intégrations
La page Intégrations indique à quelles plateformes externes votre établissement est connecté — votre caisse Lightspeed, Réserver avec Google et la marketplace Yeat — et vous mène aux paramètres de celles qui sont actives.
Où la trouver
Backoffice › Paramètres › Intégrations (dans la section Intégrations de la page Paramètres, carte Intégrations).
Ce qu'elle fait
La page liste trois cartes pour l'établissement que vous avez sélectionné en haut du backoffice :
- Intégration caisse — Lightspeed K-Series ou L-Series. Lorsqu'elle est activée pour votre établissement, la carte affiche un badge Activé et un clic ouvre la page Intégration caisse. Lorsqu'elle n'est pas activée, la carte est grisée avec la mention « Non activé pour cet établissement — contactez 10Seat pour être connecté. »
- Réserver avec Google — permet aux clients de réserver depuis la recherche Google et Maps. Tant que 10Seat ne l'a pas activée pour votre établissement, elle affiche un badge Bientôt disponible. Une fois active, la carte indique « This location is included in the Google Reserve feeds. Bookings made on Google appear automatically in your reservation list. » Il n'y a rien à configurer sur cette carte.
- Yeat — publie des tables de dernière minute sur la marketplace Yeat. Affiche Bientôt disponible jusqu'à ce que 10Seat l'active. Une fois activée, un clic sur la carte ouvre la page Disponibilités Yeat.
Si 10Seat a activé Accès MCP (bêta) pour votre établissement, une carte Accès MCP supplémentaire apparaît dans la même section Intégrations de la page Paramètres.
Les intégrations sont différentes des modules : les modules sont des fonctionnalités du produit que vous gérez sous Paramètres › Modules, tandis que les intégrations relient votre établissement à une plateforme externe et sont activées par 10Seat pour chaque établissement.
Comment la configurer
- Sélectionnez le bon établissement dans le sélecteur d'établissement du backoffice. Tout ce qui figure sur cette page est propre à chaque établissement.
- Allez dans Paramètres › Intégrations.
- Cliquez sur une carte avec un badge Activé pour la configurer.
- Pour toute carte grisée ou affichant Bientôt disponible, contactez le support 10Seat et demandez l'activation de cette intégration pour cet établissement.
Bon à savoir
- Chaque établissement a ses propres intégrations. Activer Lightspeed sur un établissement ne l'active pas sur vos autres établissements.
- Vous ne pouvez connecter qu'un seul système Lightspeed (K-Series ou L-Series) par établissement à la fois.
- Une intégration téléphone/VoIP n'est pas disponible dans le backoffice.
- Connecter un autre outil à vos données via l'API 10Seat se fait séparément — voir « Connecter un autre outil via l'API Partner 10Seat ».
Dépannage
La carte Intégration caisse est grisée Lightspeed POS n'est pas activé pour cet établissement. Contactez le support 10Seat pour le faire activer, puis revenez sur cette page.
Réserver avec Google affiche « Bientôt disponible » mais nous voulons être sur Google 10Seat active Réserver avec Google établissement par établissement. Contactez le support 10Seat ; voir « Être référencé sur Réserver avec Google » pour savoir ce dont votre établissement a besoin au préalable.
La carte Yeat est activée mais un clic affiche un message indiquant que la configuration est en cours 10Seat termine encore la configuration de votre établissement sur la marketplace Yeat. La publication de disponibilités devient possible une fois cette étape terminée — aucune action n'est requise de votre côté.
Je vois des cartes différentes de celles de mon collègue Vérifiez que vous avez tous les deux sélectionné le même établissement. Les cartes reflètent uniquement l'établissement sélectionné.