Rechercher des réservations, des clients, des tables et des bons cadeaux
La recherche de la Host App retrouve une réservation ou un client en quelques secondes, où que vous soyez, sans avoir à changer de date au préalable.
Où la trouver
- L'icône en forme de loupe dans l'en-tête de la Vue Service (sur les petits écrans, dans Plus d'actions › recherche).
- Sur un téléphone, l'icône de recherche dans la barre supérieure.
Ce que cela fait
- Un seul champ de recherche : « Search for reservations, guests, tables, sections, or gift vouchers... ».
- Les résultats sont groupés : d'abord les réservations à venir, puis les réservations passées, les clients, les tables, les zones et les bons cadeaux.
- Les résultats de réservation affichent la date, l'heure et le nombre de personnes ; les tables affichent les places et le statut ; les bons affichent le code.
- Des pastilles de filtre permettent d'activer ou de désactiver les types de résultats.
- Appuyer sur un résultat ouvre :
- une réservation → sa page de détails de réservation,
- un client → le profil du client,
- une table → la page de détails de la table,
- une zone → la Vue Service,
- un bon → la page Bons cadeaux.
Comment retrouver une réservation
- Appuyez sur la loupe.
- Saisissez une partie du nom du client, son numéro de téléphone, son e-mail ou le nom d'une table.
- Appuyez sur le résultat.
Bon à savoir
- La recherche porte sur l'établissement actuel de la Host App.
- Pour chercher uniquement parmi les réservations affichées à l'écran, utilisez plutôt le champ de recherche de la barre d'outils de la chronologie ou de la liste.
- Le bouton de recherche peut être masqué sur un appareil (option Rechercher dans le Mode d'affichage ; masqué en mode Simple).
Dépannage
Le bouton de recherche est absent Il est masqué par le mode d'affichage sur cet appareil. Activez Rechercher dans Paramètres › Général › Mode d'affichage.
« Aucun résultat trouvé » Vérifiez l'orthographe, essayez avec le numéro de téléphone ou l'e-mail, et assurez-vous que le type de résultat n'est pas désactivé dans les pastilles de filtre.
« Search failed. Please try again. » La recherche n'a pas pu joindre le serveur. Vérifiez votre connexion et réessayez.
Je trouve le client mais pas la réservation La réservation est peut-être dans un autre établissement, ou elle est annulée ; consultez l'historique des réservations du profil du client ou la Corbeille des réservations.