Activer les expériences de réservation et les afficher dans le widget

Les expériences de réservation sont des options de réservation spéciales : menu du chef, déjeuner d'affaires, brunch ou soirée événement. Pour que les clients puissent les voir, le module doit être activé et le widget doit être configuré pour les afficher.

Où le trouver

• Module : Backoffice › Paramètres › Modules › Expériences de réservation
• Affichage dans le widget : Backoffice › Paramètres › Gestion des Widgets › Expériences
• Gestion des expériences : l'élément Expériences de réservation de la barre latérale (il apparaît une fois le module activé).

Ce que cela fait

Dans Gestion des Widgets › Expériences :

• Afficher les expériences de réservation – « Afficher les expériences dans le widget de réservation ». Désactivé par défaut.
• Autoriser la réservation classique – « Show 'Regular booking' as an option alongside experiences ». Désactivé par défaut. Lorsqu'il est désactivé, un client qui choisit un jour comportant des expériences doit en choisir une. Les jours sans expérience permettent toujours une réservation normale.
• Lorsqu'une expérience n'a plus de créneaux disponibles – Masquer l'expérience de la liste (par défaut) ou Afficher comme complet (les clients ne peuvent pas la choisir).

Comment le configurer

1. Sélectionnez l'établissement et allez dans Paramètres › Modules.
2. Cliquez sur En savoir plus sur Expériences de réservation, puis sur Activer les expériences.
3. Créez vos expériences sous Expériences de réservation dans la barre latérale (voir l'article associé).
4. Allez dans Paramètres › Gestion des Widgets, ouvrez Expériences et activez Afficher les expériences de réservation.
5. Décidez si vous voulez Autoriser la réservation classique.
6. Choisissez ce qui se passe lorsqu'une expérience est complète.
7. Cliquez sur Enregistrer le thème.

Si le module est encore désactivé, le groupe Expériences du widget affiche « Le module Expériences n'est pas activé » avec un bouton Activer le module Expériences.

Bon à savoir

• Les modules s'activent par établissement.
• Autoriser la réservation classique ne change pas les jours affichés dans le calendrier. Il ajoute seulement le choix « Regular booking » à côté des cartes d'expérience une fois la date choisie.
• Pour permettre aux clients de s'inscrire en liste d'attente depuis une expérience complète, choisissez Afficher comme complet (les clients ne peuvent pas la choisir) ; les expériences masquées ne peuvent pas proposer la liste d'attente.
• Avec Travailler sans tables activé, les expériences ne peuvent pas être réservées en ligne.

Dépannage

Mes expériences n'apparaissent pas dans le widget Vérifiez, dans cet ordre : le module est activé ; Afficher les expériences de réservation est activé et enregistré ; l'expérience est Actif ; ses dates, jours de la semaine, horaires et services correspondent au jour choisi ; ses limites de taille de groupe conviennent ; ses tables sont ouvertes à la réservation en ligne ; Travailler sans tables est désactivé.

Les clients sont obligés de choisir une expérience Autoriser la réservation classique est désactivé. Activez-le et enregistrez.

La page des expériences indique « Reservation Experiences Add-on Not Enabled … Contact support » Activez-le vous-même sous Paramètres › Modules (rôle Administrateur requis), ou contactez le support 10Seat.

« Seuls les administrateurs peuvent activer des modules. » Demandez à un utilisateur ayant le rôle Administrateur.