Planifier une expérience (dates, jours de la semaine, horaires et services par jour)

Décidez précisément quand une expérience peut être réservée : en permanence, sur une période ou à des dates précises, quels jours de la semaine et à quels horaires, pendant quels services chaque jour, et quelles dates sont bloquées.

Où la trouver

• Dans l'éditeur d'expérience : Horaires et disponibilité et Services.
• Modification rapide : Modifier les dates sur la carte de l'expérience.
• Jour par jour : Planificateur de Jour › Calendrier de Service, sélectionnez une date, puis le panneau Expériences.

Ce que cela fait

Fenêtre

• Toujours – « Aucune limite de date — disponible dès que les jours et services sélectionnés correspondent. »
• Période – une Date de début et une Date de fin.
• Dates ponctuelles – choisissez une ou plusieurs dates avec Ajouter une date (par exemple un événement d'une soirée).

Jours de la semaine – limitez à certains jours (non affiché pour les dates ponctuelles). Si aucun jour n'est sélectionné, c'est tous les jours.

Non proposé le – bloquez des dates sur une expérience permanente ou sur une période : De, Au (facultatif), puis Bloquer. Supprimez un blocage avec Proposer à nouveau à ces dates.

Horaires – Limiter à des horaires précis, puis choisissez :

• Plage horaire – une heure de début et de fin, avec une valeur Par défaut et, en option, des horaires différents par jour de la semaine (Personnaliser).
• Fixed start times – « Guests can only book these exact times, e.g. 11:00, 13:00, 15:00, 17:00. »

Services – les services pendant lesquels l'expérience a lieu. Les services ajoutés pour des dates précises dans le Planificateur de Jour apparaissent avec leurs dates (« Service ponctuel du planificateur de jour »).

Services par jour – apparaît lorsque deux services ou plus sont sélectionnés (pas pour les dates ponctuelles). « Every day above runs all selected shifts. Switch a shift off to make an exception for that day. » Exemple : déjeuner et dîner du mercredi au samedi, déjeuner uniquement le dimanche.

Comment modifier un seul jour

Dans Planificateur de Jour › Calendrier de Service, choisissez la date. Le panneau Expériences liste chaque expérience avec ses réservations et ses convives pour ce jour. Cliquez sur Désactiver pour la désactiver ce jour-là uniquement, ou sur Activer pour la proposer un jour que ses règles habituelles excluent. Vous pouvez aussi choisir Expériences désactivées lorsque vous modifiez le statut du jour.

Bon à savoir

• Activer pour un jour ne lève que les règles de date. Un service désactivé sous Services par jour reste désactivé, et un service doit être ouvert ce jour-là (« Aucun service ouvert pour cette expérience » → ouvrez d'abord un service pendant lequel elle a lieu).
• Une expérience liée à un service apparaît un jour où vous ouvrez exceptionnellement ce service, et disparaît lorsque vous le fermez.
• Les horaires de départ fixes doivent correspondre à l'Intervalle des Créneaux Horaire du widget. Sinon, l'éditeur avertit : « Not on the …-minute booking grid, so guests will never see: … ».

Dépannage

« {day} has no shift left. Switch one on or remove the day. » Sous Services par jour, tous les services sont désactivés pour ce jour de la semaine. Activez-en un, ou désélectionnez ce jour.

« Choisissez une date de début et de fin pour la période. » / « La date de fin est antérieure à la date de début. » / « Ajoutez au moins une date. » Complétez les dates pour la fenêtre choisie.

L'expérience n'affiche aucun horaire à une date où elle devrait avoir lieu La date est bloquée sous Non proposé le, désactivée dans le Calendrier de Service, en dehors des horaires, ou son service est fermé ce jour-là.

Un horaire de départ fixe n'apparaît jamais Il ne correspond pas à l'intervalle de réservation (par exemple 12:10 avec un intervalle de 15 minutes). Changez l'horaire ou l'intervalle.

La carte indique Expiré La période ou les dates ponctuelles sont passées. Ajoutez de nouvelles dates avec Modifier les dates.