Fermer pour les jours fériés et les vacances et définir les dates actives du widget
Deux paramètres gèrent les périodes plus longues : les Jours de fermeture ferment complètement une plage de dates, et les Dates actives des réservations via le widget limitent la période pendant laquelle le widget en ligne accepte des réservations (par exemple pour une terrasse saisonnière).
Où le trouver
Backoffice › Planificateur de Jour › Calendrier de Service › Paramètres Généraux. La fenêtre affiche les Dates actives des réservations via le widget et les Jours de fermeture.
Ce que cela fait
- Jours de fermeture (« Gérez les dates de fermeture du restaurant »). Chaque jour de fermeture ferme toutes les dates de sa plage. Le calendrier affiche ces jours comme Fermé, et le widget ne peut pas les réserver. Jours de fermeture existants liste toutes les dates et plages entièrement fermées.
- Dates actives des réservations via le widget (« Définissez quand le widget accepte les réservations »). Définissez Active à partir du et Active jusqu'au. Les dates hors de cette plage sont bloquées dans le widget. Réglez un côté sur Illimitée pour le laisser ouvert. Le calendrier marque les dates en pause avec « Hors des Dates d'Activité du Widget — le widget n'acceptera pas de réservations ».
Comment ajouter un jour de fermeture
- Ouvrez Planificateur de Jour › Calendrier de Service › Paramètres Généraux.
- Sous Jours de fermeture, cliquez sur Ajouter des jours de fermeture.
- Choisissez Date de Début et Date de Fin (ou une seule date).
- Confirmez. Vous voyez « Jours de fermeture créés » et les dates passent à Fermé dans le calendrier.
Pour en supprimer un, cliquez sur Supprimer le jour de fermeture à côté dans Jours de fermeture existants et confirmez.
Comment limiter le widget à une saison
- Ouvrez Paramètres Généraux › Dates actives des réservations via le widget.
- Choisissez Active à partir du et Active jusqu'au, ou marquez un côté Illimitée.
- Cliquez sur Enregistrer. La Plage active actuelle indique ce qui est en vigueur.
Bon à savoir
- Ouvrir une seule date au sein d'une période de fermeture (par exemple avec Rouvrir la journée ou Ajouter un service ponctuel) l'emporte pour cette date uniquement ; le reste de la période reste fermé.
- Une date que vous ouvrez explicitement avec ses propres services dans le Calendrier de Service est réservable même si elle se situe en dehors des Dates actives des réservations via le widget.
- Les Dates actives des réservations via le widget n'affectent que la réservation en ligne. Votre équipe peut toujours réserver n'importe quelle date depuis la Host App.
- La fenêtre de réservation s'applique toujours à l'intérieur de la plage active. Si la fenêtre est de 60 jours, une saison qui commence dans quatre mois n'est pas encore réservable.
- Quand un client tente de réserver une date hors de la plage active, la réservation est refusée avec « Selected date is outside widget availability ».
Dépannage
« La date de début doit être antérieure ou égale à la date de fin » La date de fin est antérieure à la date de début. Inversez-les.
Le widget n'affiche aucune date alors que la saison a commencé Vérifiez que Active à partir du n'est pas encore dans le futur et que Active jusqu'au n'est pas dans le passé. Vérifiez ensuite la fenêtre de réservation dans Planificateur de Jour › Règles de Réservation.
J'ai supprimé un jour de fermeture mais la journée reste fermée Le jour de la semaine n'a peut-être aucun service dans Paramètres › Horaires et services, ou une autre exception de fermeture le couvre. Ouvrez la date dans le Calendrier de Service pour voir son statut.
Un jour de fermeture apparaît dans Jours de fermeture existants alors que je ne l'ai pas créé comme tel La liste affiche toutes les dates entièrement fermées, y compris les jours que vous avez fermés un par un avec Marquer la journée comme fermée.