Définir jusqu'où les clients peuvent réserver (fenêtre de réservation et ouverture planifiée)

La fenêtre de réservation détermine la date la plus lointaine à laquelle les clients peuvent réserver en ligne. Utilisez une fenêtre glissante (« toujours 60 jours à l'avance ») ou une ouverture planifiée (« le 1er de chaque mois, tout le mois suivant s'ouvre »).

Où le trouver

Backoffice › Planificateur de Jour › Règles de Réservation › Fenêtre de réservation anticipée.

Ce que cela fait

Choisissez un Type de fenêtre :

• Fenêtre glissante : les clients peuvent réserver jusqu'à ce nombre de jours à partir d'aujourd'hui (1 à 365). Un jour supplémentaire devient réservable chaque jour. La valeur par défaut est de 60 jours.

• Ouverture planifiée : la réservation s'ouvre par périodes entières. Définissez :

  • Répétition : Mensuel, Hebdomadaire ou Quotidien.
  • Ouverture le jour (mensuel, jour 1 à 31) ou Ouverture le (hebdomadaire, un jour de la semaine).
  • Heure d'ouverture : l'heure locale à laquelle l'ouverture a lieu.
  • Mois ouverts à l'avance / Semaines ouvertes à l'avance / Jours ouverts à l'avance : combien de périodes entières au-delà de la période en cours sont ouvertes (1 à 24).

  Exemple : mensuel, ouverture le jour 1, 1 mois ouvert à l'avance. Le 1er septembre, tout le mois d'octobre s'ouvre ; pendant septembre, les clients peuvent donc réserver jusqu'au 31 octobre.

Sous les paramètres, un aperçu affiche « Guests can currently book until … » et, pour l'ouverture planifiée, la Prochaine ouverture ainsi que les dates qu'elle ouvre.

Comment ouvrir les réservations mois par mois

1. Allez dans Planificateur de Jour › Règles de Réservation.
2. Sous Fenêtre de réservation anticipée, cliquez sur Ouverture planifiée.
3. Réglez Répétition sur Mensuel, Ouverture le jour sur 1, une Heure d'ouverture comme 10:00, et Mois ouverts à l'avance sur 1.
4. Vérifiez l'aperçu, puis cliquez sur Enregistrer dans la barre « Règles de réservation non enregistrées ».

Bon à savoir

• La fenêtre s'applique uniquement aux réservations en ligne. Votre équipe peut toujours réserver plus loin dans la Host App.
• Dans le widget, les dates au-delà de la fenêtre ne sont pas sélectionnables ; le calendrier peut afficher « Not bookable yet — Reservations open … days in advance ».
• Si un client tente de réserver une date au-delà de la fenêtre, la réservation est refusée avec « Bookings are currently only available up to [date] ».
• L'ouverture a lieu dans le fuseau horaire de votre établissement.
• Quand vous modifiez la fenêtre, les disponibilités du widget sont actualisées en arrière-plan ; les dates nouvellement ouvertes peuvent mettre un court instant à apparaître.
• Les Dates actives des réservations via le widget et les jours de fermeture s'appliquent toujours à l'intérieur de la fenêtre.

Dépannage

"This configuration is incomplete — the rolling window will be used until it is fixed." Une valeur d'ouverture planifiée est manquante ou invalide. Les messages indiquent laquelle : « L'ouverture planifiée nécessite un jour du mois entre 1 et 31 », « L'ouverture planifiée nécessite un jour de la semaine valide », « L'ouverture planifiée nécessite une heure d'ouverture valide » ou « Le nombre de périodes ouvertes à l'avance doit être compris entre 1 et 24 ».

Des clients disent que le mois prochain n'est pas encore réservable Avec l'ouverture planifiée, la période suivante ne s'ouvre qu'au jour et à l'heure d'ouverture. Consultez la ligne Prochaine ouverture de l'aperçu.

J'ai réglé 365 jours mais le widget n'affiche que quelques semaines Vérifiez les Dates actives des réservations via le widget dans Planificateur de Jour › Calendrier de Service › Paramètres Généraux, et si les dates plus lointaines ont des services. Laissez un instant au widget pour s'actualiser après l'enregistrement.