Créer votre compte 10Seat
Inscrivez-vous une seule fois pour votre restaurant : 10Seat crée votre entreprise, votre premier établissement et votre propre identifiant de connexion. Cette page s'adresse à la personne qui ouvre un nouveau compte 10Seat. Si un collègue utilise déjà 10Seat et que vous voulez rejoindre son équipe, demandez-lui plutôt une invitation (voir « Accepter une invitation à rejoindre votre équipe »).
Où le trouver
Rendez-vous sur la page d'inscription du Backoffice 10Seat (le lien S'inscrire sous le formulaire Connexion). L'en-tête de la page indique Créez votre compte.
À quoi ça sert
- L'inscription se déroule en deux étapes : Informations de Base, puis Identifiants du compte.
- Lorsque vous cliquez sur Créer un compte, 10Seat crée votre identifiant de connexion et envoie un e-mail de vérification.
- Votre entreprise et votre premier établissement sont créés uniquement après la vérification de votre adresse e-mail. Jusque-là, le compte ne peut pas être utilisé.
- Votre premier établissement reçoit le nom de votre restaurant. Vous renseignez ensuite l'adresse, les horaires, les tables, etc. sur la page Configurer.
- Un sélecteur de langue (EN, NL, FR, ES, CA, EU, IT, DE) en haut à droite change la langue de la page d'inscription et celle de l'e-mail de vérification.
Comment procéder
- Ouvrez la page d'inscription et choisissez votre langue en haut à droite si nécessaire.
- Sous Informations de Base, renseignez :
- Nom de l'établissement (obligatoire)
- Prénom et Nom (obligatoires)
- Numéro de téléphone (facultatif). L'indicatif du pays est présélectionné selon votre localisation ; changez-le avec la liste des pays.
- Cliquez sur Continuer.
- Sous Identifiants du compte, saisissez votre Adresse e-mail, un Mot de passe et Confirmer le mot de passe.
- Cliquez sur Créer un compte. Vous arrivez sur la page Vérifiez votre e-mail.
- Ouvrez l'e-mail de 10Seat et cliquez sur le lien de vérification. 10Seat termine alors la création de votre compte (« Création de votre compte… ») et ouvre le Backoffice.
Bon à savoir
- Solidité du mot de passe : la barre de solidité doit atteindre au moins Bon. Un mot de passe marque un point pour chacun de ces critères : au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un symbole. Trois points ou plus suffisent.
- Les adresses e-mail sont enregistrées en minuscules, et les espaces sont supprimés automatiquement.
- Chaque adresse e-mail ne peut appartenir qu'à un seul compte 10Seat.
- Si vous avez reçu un lien de recommandation d'un partenaire, la page affiche Recommandé par et le nom du partenaire. Si le lien n'est pas valide, vous pouvez quand même vous inscrire normalement.
- Terminez sur le même appareil et le même navigateur. Le nom de votre établissement et les autres informations d'inscription sont conservés dans le navigateur avec lequel vous vous êtes inscrit jusqu'à la vérification de votre e-mail. Cliquez sur le lien de vérification dans ce navigateur.
- Après l'inscription, vous arrivez sur la page Configurer, où Coco vous guide à travers l'essentiel (voir « Utiliser la page Configurer pour être prêt à recevoir des réservations »).
Dépannage
« Cette adresse e-mail est déjà enregistrée. Essayez de vous connecter. » Un identifiant 10Seat existe déjà pour cet e-mail, par exemple parce que vous vous êtes déjà inscrit ou qu'un collègue vous a invité. Allez sur Connexion et connectez-vous. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, contactez le support 10Seat.
« Veuillez choisir un mot de passe plus fort » Le mot de passe n'atteint pas Bon sur la barre de solidité. Ajoutez une majuscule, un chiffre ou un symbole, ou allongez-le.
« Veuillez vous assurer que vos mots de passe correspondent » Mot de passe et Confirmer le mot de passe sont différents. Retapez les deux.
« Veuillez entrer le nom de votre établissement » / « Veuillez entrer votre prénom » / « Veuillez entrer votre nom de famille » Un champ obligatoire de la première étape est vide. Renseignez-le et cliquez sur Continuer.
« Trop de tentatives échouées. Veuillez réessayer plus tard. » Trop d'essais en peu de temps. Patientez quelques minutes et réessayez.
J'ai vérifié mon e-mail sur mon téléphone, et je suis renvoyé vers la page d'inscription Le lien de vérification a été ouvert dans un autre navigateur ou sur un autre appareil que celui de l'inscription : 10Seat n'a donc plus le nom de votre établissement. Une nouvelle inscription affichera « déjà enregistrée », car l'identifiant existe déjà. Ouvrez le Backoffice sur l'ordinateur avec lequel vous vous êtes inscrit et connectez-vous. Si ce n'est pas possible, contactez le support 10Seat pour terminer la création du compte.
La page reste sur « Création de votre compte… » ou affiche une erreur Actualisez la page une fois. Si l'erreur persiste, contactez le support 10Seat en indiquant le message affiché.