Définir l'adresse, le repère sur la carte, le fuseau horaire et la langue de votre établissement

Les Paramètres de localisation regroupent les informations de base d'un établissement : son nom, son adresse, ses coordonnées, sa position sur la carte, sa devise, son fuseau horaire et la langue que reçoivent les convives par défaut. Les horaires de réservation, la météo, les e-mails aux convives et les fonctions basées sur la distance dépendent tous de ces informations : renseignez-les avec soin.

Où le trouver

Backoffice › Paramètres › Établissement et Opérations › Paramètres de localisation. La page s'applique à l'établissement sélectionné en haut.

À quoi ça sert

• Informations de Base : Nom de l'Établissement, Type d'Établissement et une Image de couverture (JPEG, PNG ou WebP, 2 Mo maximum). L'image de couverture est utilisée dans le sélecteur d'établissement du widget multi-établissements.
• Adresse et Contact :
  • Trouvez votre établissement : recherchez par nom et l'adresse se remplit ci-dessous. Vous voyez « Adresse remplie — vérifiez-la avant d'enregistrer ».
  • Adresse de la Rue, Ville, État, Code Postal, Pays.
  • Position sur la carte : Latitude et Longitude. « Repère placé » signifie qu'un repère est enregistré. « Aucun repère — les fonctions de distance sont désactivées pour cet établissement » signifie qu'aucun n'est défini.
  • Weather check : pendant que vous saisissez, il indique si la météo peut être trouvée pour cette adresse et avec quelle précision : à partir du repère sur la carte, de l'adresse, du code postal ou de la ville. Il affiche aussi la météo actuelle telle que le tableau de bord la montrera.
  • E-mail et Téléphone : les coordonnées de l'établissement, affichées aux convives.
• Informations sur l'entreprise et la facturation : la société juridique derrière l'établissement. Nécessaire pour la boutique de bons cadeaux (voir les articles sur les bons cadeaux).
• Devise et localisation : Devise (utilisée pour les bons cadeaux et les prix), Fuseau horaire (utilisé pour les réservations et la disponibilité) et Langue par défaut pour les convives (pour les e-mails de confirmation, les rappels et les autres messages automatiques envoyés aux convives).

Comment procéder

1. Saisissez le nom de votre établissement dans Trouvez votre établissement et choisissez-le dans la liste, ou renseignez vous-même les champs d'adresse.
2. Consultez le cadre Weather check sous la position sur la carte. S'il propose Utiliser l'adresse comme repère (ou le code postal ou la ville), cliquez dessus pour placer le repère.
3. Vérifiez le Fuseau horaire. S'il est vide, 10Seat le renseigne à partir du pays. Modifiez-le si votre établissement se trouve dans un autre fuseau horaire.
4. Choisissez la Devise et la Langue par défaut pour les convives.
5. Cliquez sur Enregistrer les modifications dans la barre en bas. Vous voyez « Paramètres de l'établissement enregistrés avec succès ! »

Bon à savoir

• Le fuseau horaire est important. Un mauvais fuseau horaire décale toutes les heures de réservation et tous les horaires d'ouverture. Vérifiez-le à nouveau après avoir changé de pays.
• Pourquoi placer un repère sur la carte : la météo du tableau de bord du Backoffice et de la Host App l'utilise. Sans repère, la météo se base sur le centre-ville et la Host App n'affiche aucune météo. Les fonctions de groupe (suggérer vos autres établissements, trier par distance) nécessitent aussi un repère sur chaque établissement.
• Un repère choisi depuis Weather check n'est enregistré qu'après avoir cliqué sur Enregistrer les modifications (« Repère placé — enregistrez pour l’appliquer partout »).
• La langue des convives se définit par établissement. Votre propre langue du Backoffice se règle dans Paramètres du compte.
• Les champs marqués d'un astérisque rouge sont obligatoires. Le navigateur n'enregistre pas la page tant que l'un d'eux est vide.

Dépannage

Cliquer sur Enregistrer les modifications ne fait rien, ou le navigateur affiche « Please fill out this field » Un champ obligatoire est vide. Nom de l'Établissement, Adresse de la Rue, Ville, État, Code Postal, Pays, E-mail, Téléphone et Durée de Réservation par Défaut sont tous obligatoires. Si votre pays n'a ni États ni provinces, saisissez votre région ou votre ville dans État.

« Échec de l'enregistrement des paramètres » / « Échec de l'enregistrement des paramètres de l'établissement. Veuillez réessayer. » Vérifiez votre connexion et réessayez. Assurez-vous d'avoir les droits pour modifier cet établissement. Si l'échec persiste, contactez le support 10Seat.

« La météo ne fonctionne pas pour cette adresse » Rien dans l'adresse n'a pu être trouvé. Vérifiez l'orthographe de la ville et du pays. Si vous voyez « The city search finds nothing, but we found the address », cliquez sur le bouton pour l'utiliser comme repère sur la carte, puis enregistrez.

« La météo lit uniquement le centre-ville » Aucun repère n'est défini. Utilisez l'un des boutons Use … as the map pin, ou saisissez la latitude et la longitude, puis enregistrez.

« Service météo injoignable » Ce n'est pas un problème lié à votre adresse. Cliquez sur Vérifier à nouveau dans un instant.

Les horaires de réservation sont décalés d'une heure Le Fuseau horaire est incorrect. Corrigez-le et enregistrez.

Les convives reçoivent les e-mails dans la mauvaise langue Modifiez la Langue par défaut pour les convives de cet établissement et enregistrez.