Modifier votre nom, e-mail, mot de passe et langue

Paramètres du compte est votre profil personnel : votre nom, vos coordonnées, votre mot de passe et la langue que 10Seat utilise pour vous. Les modifications faites ici ne concernent que votre propre identifiant, pas vos collègues ni vos convives.

Où le trouver

Backoffice › Paramètres › Gestion du Compte › Paramètres du compte.

À quoi ça sert

La page comporte quatre sections :

• Informations du Profil : Prénom, Nom de famille, Adresse e-mail, Numéro de téléphone.
• Paramètres de Sécurité : modifiez votre mot de passe avec Mot de Passe Actuel, Nouveau Mot de Passe et Confirmer le Nouveau Mot de Passe.
• Préférences : Langue du Backoffice et de la Host App : EN, NL, FR, ES, CA, EU, IT ou DE.
• Informations du Compte (lecture seule) : ID Utilisateur, Entreprise, Rôle et la date de création de votre compte.

Comment modifier votre profil ou votre langue

1. Modifiez les champs sous Informations du Profil, ou choisissez une Langue sous Préférences.
2. Une barre apparaît en bas : « Vous avez des modifications non enregistrées ».
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Vous voyez « Profil mis à jour ». Une nouvelle langue s'applique immédiatement.

Comment modifier votre mot de passe

1. Sous Paramètres de Sécurité, saisissez votre Mot de Passe Actuel.
2. Saisissez le Nouveau Mot de Passe et retapez-le dans Confirmer le Nouveau Mot de Passe.
3. Cliquez sur Mettre à Jour le Mot de Passe. Vous voyez « Mot de passe mis à jour ».

Bon à savoir

• La langue définie ici est votre langue personnelle. Elle ne change pas la langue des e-mails et du widget que reçoivent vos convives. Celle-ci se règle par établissement dans Paramètres › Paramètres de localisation › Langue par défaut pour les convives.
• Votre adresse e-mail est aussi votre identifiant de connexion. Si vous la modifiez, connectez-vous ensuite avec la nouvelle adresse.
• Votre rôle ne peut pas être modifié ici. Voir « Rôles et autorisations expliqués ».
• Vous avez oublié votre mot de passe actuel ? Vous ne pouvez pas le modifier ici sans l'ancien. Contactez le support 10Seat.

Dépannage

« Le mot de passe actuel est incorrect » Le mot de passe saisi dans Mot de Passe Actuel est erroné. Retapez-le avec soin.

« Les nouveaux mots de passe ne correspondent pas » Nouveau Mot de Passe et Confirmer le Nouveau Mot de Passe sont différents.

« Le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères » / « Le mot de passe est trop faible » Choisissez un mot de passe plus long. Un mélange de majuscules, de minuscules, de chiffres et de symboles est le plus sûr.

« Échec de la mise à jour du mot de passe » Déconnectez-vous, reconnectez-vous et réessayez immédiatement. Si cela échoue toujours, contactez le support 10Seat.

« Échec de l'enregistrement des modifications du profil » après avoir changé mon adresse e-mail Le changement de l'e-mail de connexion peut être refusé pour des raisons de sécurité, par exemple si votre dernière connexion remonte à longtemps. Les changements de nom, de téléphone et de langue sont peut-être déjà enregistrés. Déconnectez-vous, reconnectez-vous et réessayez. Si le changement d'e-mail échoue toujours, contactez le support 10Seat pour modifier votre e-mail de connexion.

Le bouton Mettre à Jour le Mot de Passe est grisé Les trois champs de mot de passe doivent être remplis.

La langue n'a pas changé dans la Host App Rechargez la Host App, ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous.