Define qué mesas se llenan primero (Gestión de Asientos)
Gestión de Asientos le indica a 10Seat qué mesas dar primero cuando asigna una mesa automáticamente, por ejemplo para llenar el salón principal antes que el salón del fondo. Cambia qué mesa recibe una reserva, no si una hora es reservable.
Dónde encontrarlo
Backoffice › Gestión de mesas › Gestión de Asientos. La opción del menú solo aparece cuando el complemento Prioridad de mesas está activado para el local (Configuración › Complementos › Prioridad de mesas › Activar prioridad).
Qué hace
- Prioridad de mesas por mesa: Principal (Fill First), Secundaria (Overflow) o Última (Only If Necessary). Las mesas sin ajuste cuentan como Secundaria.
- Editar orden de prioridad para una mesa seleccionada también te permite fijar una Prioridad de asiento (0-1000) («Valores más altos = se llenan primero») y atributos como Mesa VIP, Vista a la ventana, Zona tranquila, Asientos en exterior, Calidad de la vista y Prioridad por ingresos.
- Reglas de prioridad (beta): activa Activar reglas de prioridad para ponderar esos atributos con puntos, por ejemplo Bonificación prioridad principal, Penalización prioridad última, Bonificación mesa VIP, Bonificación vista a la ventana, multiplicadores y Ajustes según la hora como Bonificación cena. Haz clic en Guardar reglas.
Cómo hacer que el salón del fondo sea solo de desbordamiento
- Ve a Gestión de mesas › Gestión de Asientos y elige la sección.
- Haz clic en las mesas del salón del fondo, o haz clic y arrastra para seleccionar varias.
- Elige Última. Verás «Mesa actualizada correctamente».
- Selecciona las mesas del salón principal y elige Principal.
Conviene saber
- Las prioridades afectan a la asignación automática de mesas, como la mesa que recibe una reserva online. Tu equipo siempre puede elegir otra mesa a mano.
- No abren ni cierran horas. Si una franja está llena, cambiar las prioridades no la hará reservable.
- La Prioridad de llenado de secciones en Planificador de Días › Reglas de reserva ordena secciones enteras y está incluida en todos los paquetes. Gestión de Asientos funciona por mesa además de eso.
- Solo los administradores pueden activar o desactivar el complemento Prioridad de mesas («Only admins can enable add-ons.»).
Solución de problemas
No veo Gestión de Asientos en el menú El complemento Prioridad de mesas está desactivado para este local. Un Administrador puede activarlo en Configuración › Complementos.
El botón Gestionar del complemento Prioridad de mesas abre «page not found» Abre la página desde la barra lateral: Gestión de mesas › Gestión de Asientos.
Las reservas siguen yendo a mesas «Última» Las mesas Principales y Secundarias que encajan con el grupo estaban ocupadas, o una mesa Última era la única que encajaba con el tamaño de grupo y la duración. Las mesas Última se siguen usando cuando es necesario.
«Failed to save priority rules» / «Failed to update tables» Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si sigue fallando, contacta con el soporte de 10Seat.