Conecta MultiSafepay para cobrar pagos online

Incluido en todos los planes; necesitas tu propia cuenta de MultiSafepayBackofficePara propietarios

Requiere: Propietario o Administrador

Si tu restaurante usa MultiSafepay en lugar de Mollie, conéctalo con la clave API de tu sitio. Los clientes pagarán entonces depósitos, precios de entradas y enlaces de pago en una página de pago de 10Seat protegida por MultiSafepay.

Dónde encontrarlo

  • Conexión: Backoffice › Configuración › Pagos › MultiSafepay
  • Datos de la empresa: Backoffice › Configuración › Ajustes del local › Datos de empresa y facturación

Qué hace

  • Conecta el local seleccionado con tu sitio de MultiSafepay mediante una clave API.
  • Los clientes pagan en una página con tu marca, con el nombre de tu restaurante, un resumen de la reserva y una cuenta atrás de cuánto tiempo se mantiene la mesa. El pie dice «Secured by MultiSafepay · powered by 10Seat».
  • Solo puede haber un proveedor activo por local: MultiSafepay o Mollie.

Cómo configurarlo

  1. Selecciona el local en la cabecera.
  2. En tu panel de MultiSafepay, copia la clave API del sitio del sitio web que usas para 10Seat.
  3. En Configuración › Pagos, en MultiSafepay, elige el Entorno: Prueba o En vivo. Las claves de prueba y las de producción solo funcionan en su propio entorno.
  4. Pega la Clave API y haz clic en Clave de prueba. Deberías ver «La clave API es válida».
  5. Haz clic en Guardar y conectar. La página muestra Connected (Live) o Connected (Test).
  6. Rellena los datos de tu empresa en Ajustes del local › Datos de empresa y facturación: Razón social, Número de registro de la empresa, Domicilio social y Email de contacto (el Número de IVA es opcional, pero debe incluir el código del país, por ejemplo BE0123456789). Los proveedores de pago como MultiSafepay exigen estos datos antes de que una tienda de vales regalo pueda salir en vivo, y aparecen en tus páginas de condiciones y de privacidad.

Conviene saber

  • Guardar MultiSafepay desconecta Mollie en ese local («Guardar MultiSafepay desconectará Mollie en esta ubicación. ¿Continuar?»).
  • Los métodos de pago que se ofrecen a los clientes dependen de tu cuenta de MultiSafepay y del país de la dirección de tu local.
  • Para pasar de Prueba a En vivo, elige En vivo, pega la clave de producción y haz clic de nuevo en Guardar y conectar.
  • Desconectar detiene los pagos online de ese local.

Solución de problemas

«Error en la prueba de la clave API» La clave pertenece al otro entorno (una clave de prueba con En vivo seleccionado, o al revés), o se copió de forma incompleta. Elige el Entorno correspondiente y vuelve a pegar la clave.

«A tu tienda de vales regalo le faltan datos obligatorios de la empresa» Uno de los campos obligatorios de Datos de empresa y facturación está vacío. El aviso indica cuáles.

«This doesn't look like a valid VAT number. Include the country code, e.g. BE0123456789.» Añade el código de país de dos letras delante del número.

Los clientes ven «Your payment was declined. Try again, or choose another payment method.» El banco o la tarjeta rechazó el pago. El cliente puede volver a intentarlo en la misma página; esto nunca crea una segunda reserva.

Los clientes solo ven unos pocos métodos de pago Activa más métodos en tu panel de MultiSafepay y comprueba el país de la dirección de tu local.