Conectar Lightspeed K-Series
Conecta tu cuenta de Lightspeed K-Series con 10Seat, vincula cada local de 10Seat con su ubicación comercial de Lightspeed y activa la sincronización de reservas.
Dónde encontrarlo
Backoffice › Configuración › Integraciones › Integración TPV › pestaña K-Series.
Qué hace
La conexión tiene tres capas, cada una visible en la pestaña K-Series:
- Cuenta de Lightspeed conectada — un único acceso de Lightspeed para toda tu empresa («One Lightspeed OAuth connection is shared across all locations in your company»).
- Ubicación de Lightspeed vinculada — qué ubicación comercial de Lightspeed corresponde al local de 10Seat que tienes seleccionado.
- Integración de restaurante activada — el lado de Lightspeed está listo para recibir reservas de 10Seat.
Una vez vinculado, la tarjeta Sincronización de reservas ofrece Enviar reservas a K-Series: «When enabled, reservation creates and status changes in 10Seat are sent to Lightspeed using your 10Seat reservation ID.»
Cómo configurarlo
- Selecciona el local de 10Seat en el backoffice y abre la pestaña K-Series.
- En la tarjeta Lightspeed K Series, haz clic en Conectar. Se te envía a Lightspeed para iniciar sesión y aprobar el acceso, y luego vuelves a 10Seat.
- Si tu cuenta de Lightspeed tiene varias ubicaciones comerciales, verás Selecciona tu ubicación comercial de Lightspeed. Elige la que corresponda a este restaurante y haz clic en Vincular ubicación comercial.
- 10Seat activa la integración de restaurante, activa Enviar reservas a K-Series y asigna automáticamente las mesas cuyo prefijo y número coinciden. Un aviso te indica cuántas mesas y plantas se han asignado automáticamente.
- Comprueba que la línea de estado indica Integración de restaurante activada. Si indica Integración de restaurante aún no activada, haz clic en Activar integración de restaurante.
- Termina la asignación de mesas que se explica más abajo (consulta «Asignar plantas y mesas de K-Series»).
- Para tus otros locales: cambia de local y haz clic en Vincular este local; la cuenta de la empresa ya está conectada.
Conviene saber
- Zona de peligro (solo administradores): Desvincular local detiene la sincronización y la asignación de mesas solo de este local. Cambiar local comercial (escribe CHANGE) borra y reconstruye las asignaciones de plantas y mesas. Desconectar cuenta (escribe DISCONNECT) elimina el acceso a Lightspeed de todos los locales de tu empresa.
- Desactivar integración de restaurante detiene la sincronización de reservas con el TPV pero mantiene la conexión de la cuenta.
- Una ubicación comercial de Lightspeed solo puede vincularse a un local de 10Seat. Si está vinculada en otro sitio verás «Already linked to …»: desvincúlala allí primero o pide ayuda al soporte de 10Seat.
- El Registro en directo de webhooks de K-Series al final de la página muestra las últimas llamadas que Lightspeed envió para este local. Al actualizar un pedido en Lightspeed debería aparecer una línea nueva; es útil cuando el soporte te pide hacer una prueba.
- Actualizar perfil de webhook vuelve a registrar 10Seat en Lightspeed. Úsalo cuando el soporte de 10Seat te lo pida.
Solución de problemas
«POS connection was denied. Please try again.» La pantalla de aprobación de Lightspeed se canceló o se rechazó. Haz clic en Conectar de nuevo y aprueba.
«K-Series OAuth failed: invalid scopes.» La cuenta de Lightspeed no concedió todos los permisos que necesita 10Seat. Contacta con el soporte de 10Seat.
«No floor plans returned from K-Series» o los planos no se cargan Los planos necesitan acceso a Lightspeed Order & Pay en la conexión. Desconecta y vuelve a conectar K-Series; si persiste, contacta con el soporte de 10Seat.
«This business location is already linked to … Unlink it there first.» Otro local de 10Seat tiene esa ubicación de Lightspeed. Desvincúlala en la pestaña K-Series de ese local o contacta con el soporte de 10Seat.
El estado muestra «Token de acceso caducado» o «El token debe actualizarse» Haz clic en Actualizar token. Si la actualización falla, desconecta y vuelve a conectar la cuenta; no se sincroniza nada en ninguna dirección hasta que la conexión vuelva a funcionar.
Los tickets llegan desde Lightspeed pero las reservas no llegan al TPV Comprueba que Enviar reservas a K-Series está activado y que el estado indica Integración de restaurante activada. Consulta «Solucionar problemas de sincronización de Lightspeed K-Series».