Buscar reservas, clientes, mesas y vales
La búsqueda de la Host App encuentra una reserva o un cliente en segundos, estés donde estés, sin tener que cambiar antes de fecha.
Dónde encontrarlo
- El icono de lupa en la cabecera de la Vista de Servicio (en pantallas más pequeñas, en Más acciones › buscar).
- En el móvil, el icono de búsqueda de la barra superior.
Qué hace
- Un único cuadro de búsqueda: «Buscar reservas, huéspedes, mesas, secciones o vales de regalo...».
- Los resultados están agrupados: primero las próximas reservas, luego las reservas pasadas, los clientes, las mesas, las secciones y los vales regalo.
- Los resultados de reserva muestran fecha, hora y tamaño del grupo; las mesas muestran plazas y estado; los vales muestran el código.
- Los filtros en forma de chip permiten activar o desactivar tipos de resultado.
- Al tocar un resultado se abre:
- una reserva → su página de detalles de la reserva,
- un cliente → el perfil del cliente,
- una mesa → la página de detalles de la mesa,
- una sección → la Vista de Servicio,
- un vale → la página de Vales regalo.
Cómo encontrar una reserva
- Toca la lupa.
- Escribe parte del nombre del cliente, su teléfono, su correo o el nombre de una mesa.
- Toca el resultado.
Conviene saber
- La búsqueda abarca el local actual de la Host App.
- Para buscar solo entre las reservas que se muestran en pantalla, usa en su lugar el campo de búsqueda de la barra de la línea temporal o de la lista.
- El botón de búsqueda se puede ocultar en un dispositivo (interruptor Buscar en el modo de visualización; oculto en el modo Simple).
Solución de problemas
Falta el botón de búsqueda Está oculto por el modo de visualización de este dispositivo. Activa Buscar en Configuración › General › Modo de visualización.
«No se encontraron resultados» Revisa la ortografía, prueba con el teléfono o el correo y comprueba que el tipo de resultado no esté desactivado en los chips de filtro.
«La búsqueda ha fallado. Inténtalo de nuevo.» La búsqueda no pudo conectar con el servidor. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo.
Encuentro al cliente pero no la reserva Puede que la reserva esté en otro local o que esté cancelada; consulta el historial de reservas del perfil del cliente o la Papelera de reservas.