Cierra por vacaciones y define las fechas activas del widget

Dos ajustes gestionan los periodos largos: los Días festivos cierran por completo un rango de fechas, y las Fechas activas de reservas del widget limitan el periodo en el que el widget online acepta reservas (por ejemplo, una terraza de temporada).

Dónde encontrarlo

Backoffice › Planificador de Días › Calendario de servicio › Configuración General. La ventana muestra las Fechas activas de reservas del widget y los Días festivos.

Qué hace

• Días festivos («Manage dates when the restaurant is closed»). Cada día festivo cierra todas las fechas de su rango. El calendario muestra esos días como Cerrado, y el widget no puede reservarlos. Días festivos existentes lista todas las fechas y rangos totalmente cerrados.
• Fechas activas de reservas del widget («Control when the widget accepts reservations»). Define Activo desde y Activo hasta. Las fechas fuera de este rango quedan bloqueadas en el widget. Pon cualquiera de los dos extremos en Indefinida para dejarlo abierto. El calendario marca las fechas en pausa con «Outside Widget Active Dates — widget will not accept bookings».

Cómo añadir un día festivo

1. Abre Planificador de Días › Calendario de servicio › Configuración General.
2. En Días festivos, haz clic en Añadir días festivos.
3. Elige Desde Fecha y Hasta Fecha (o una sola fecha).
4. Confirma. Verás «Días festivos creados» y las fechas pasan a Cerrado en el calendario.

Para quitar uno, haz clic en Eliminar día festivo junto a él en Días festivos existentes y confirma.

Cómo limitar el widget a una temporada

1. Abre Configuración General › Fechas activas de reservas del widget.
2. Elige Activo desde y Activo hasta, o marca un extremo como Indefinida.
3. Haz clic en Guardar. El Rango activo actual muestra lo que está en vigor.

Conviene saber

• Abrir una única fecha dentro de un día festivo (por ejemplo con Reabrir día o Añadir turno puntual) prevalece solo para esa fecha; el resto del día festivo sigue cerrado.
• Una fecha que abres explícitamente con sus propios turnos en el Calendario de servicio es reservable aunque esté fuera de las Fechas activas de reservas del widget.
• Las Fechas activas de reservas del widget solo afectan a las reservas online. Tu equipo puede seguir reservando cualquier fecha desde la Host App.
• La ventana de reserva se sigue aplicando dentro del rango activo. Si la ventana es de 60 días, una temporada que empieza dentro de cuatro meses aún no es reservable.
• Cuando un cliente intenta reservar una fecha fuera del rango activo, la reserva se rechaza con «Selected date is outside widget availability».

Solución de problemas

«Start date must be before or equal to end date» La fecha de fin es anterior a la de inicio. Intercámbialas.

El widget no muestra ninguna fecha aunque la temporada ya ha empezado Comprueba que Activo desde no siga en el futuro y que Activo hasta no esté en el pasado. Luego revisa la ventana de reserva en Planificador de Días › Reglas de reserva.

Eliminé un día festivo pero el día sigue cerrado Puede que ese día de la semana no tenga turnos en Configuración › Horarios y turnos, o que lo cubra otra excepción de cierre. Abre la fecha en el Calendario de servicio para ver su estado.

En Días festivos existentes aparece un día festivo que no creé como tal La lista muestra todas las fechas totalmente cerradas, incluidos los días que cerraste uno a uno con Marcar día como cerrado.