Define con cuánta antelación pueden reservar los clientes (ventana de reserva y apertura programada)

La ventana de reserva decide la fecha más lejana en la que los clientes pueden reservar online. Usa una ventana móvil («siempre 60 días por delante») o una apertura programada («el día 1 de cada mes se abre todo el mes siguiente»).

Dónde encontrarlo

Backoffice › Planificador de Días › Reglas de reserva › Ventana de reserva anticipada.

Qué hace

Elige un Tipo de ventana:

• Ventana móvil: los clientes pueden reservar hasta este número de días a partir de hoy (de 1 a 365). Cada día se vuelve reservable un día más. Por defecto son 60 días.

• Apertura programada: la disponibilidad se abre por periodos completos. Configura:

  • Se repite: Mensual, Semanal o Diario.
  • Abrir el día (mensual, día 1 a 31) o Abrir el (semanal, un día de la semana).
  • Hora de apertura: la hora local a la que se produce la apertura.
  • Meses abiertos por adelantado / Semanas abiertas por adelantado / Días abiertos por adelantado: cuántos periodos completos, además del actual, están abiertos (de 1 a 24).

  Ejemplo: mensual, abrir el día 1, 1 mes abierto por adelantado. El 1 de septiembre se abre todo octubre, de modo que durante septiembre los clientes pueden reservar hasta el 31 de octubre.

Bajo los ajustes, una vista previa muestra «Guests can currently book until …» y, en la apertura programada, la Próxima apertura y qué fechas abrirá.

Cómo abrir las reservas mes a mes

1. Ve a Planificador de Días › Reglas de reserva.
2. En Ventana de reserva anticipada, haz clic en Apertura programada.
3. Configura Se repite en Mensual, Abrir el día en 1, una Hora de apertura como 10:00 y Meses abiertos por adelantado en 1.
4. Revisa la vista previa y haz clic en Guardar en la barra «Reglas de reserva sin guardar».

Conviene saber

• La ventana se aplica solo a las reservas online. Tu equipo siempre puede reservar con más antelación en la Host App.
• En el widget, las fechas fuera de la ventana no se pueden seleccionar; el calendario puede mostrar «Not bookable yet — Reservations open … days in advance».
• Si un cliente intenta reservar una fecha fuera de la ventana, la reserva se rechaza con «Bookings are currently only available up to [date]».
• La apertura se produce en la zona horaria de tu local.
• Cuando cambias la ventana, la disponibilidad del widget se actualiza en segundo plano; las fechas recién abiertas pueden tardar un momento en aparecer.
• Las Fechas activas de reservas del widget y los días festivos se siguen aplicando dentro de la ventana.

Solución de problemas

«This configuration is incomplete — the rolling window will be used until it is fixed.» Falta un valor de la apertura programada o no es válido. Los mensajes indican cuál: «Scheduled release needs a day of month between 1 and 31», «Scheduled release needs a valid weekday», «Scheduled release needs a valid release time» o «Periods released ahead must be between 1 and 24».

Los clientes dicen que el mes que viene aún no se puede reservar Con la apertura programada, el siguiente periodo solo se abre en el día y la hora de apertura. Revisa la línea Próxima apertura de la vista previa.

Configuré 365 días pero el widget solo muestra unas semanas Revisa las Fechas activas de reservas del widget en Planificador de Días › Calendario de servicio › Configuración General, y si las fechas posteriores tienen turnos. Dale un momento al widget para actualizarse tras guardar.