Usa la página Configurar para prepararte para recibir reservas

La página Configurar es donde dejas un local listo para recibir reservas. Enumera lo que falta por hacer por orden de importancia, te deja rellenar lo esencial directamente en la página y tiene a Coco, el asistente de IA de 10Seat, a la izquierda para ayudarte o hacer pasos por ti.

Dónde encontrarlo

Barra lateral del backoffice › Configurar. También puedes abrirla desde Configuración › Coco (marcado como Beta). La dirección es /setup o /coco.

La primera vez que abres el panel en un local que todavía no está listo, te lleva automáticamente a Configurar y Coco se presenta. Después, el panel muestra una tarjeta de aviso («… things left before you can take bookings») con un botón Continuar hasta que todo lo esencial esté hecho.

Qué hace

Configurar revisa el local seleccionado y da a cada área uno de tres estados: Listo, Requiere atención o Sin configurar.

Lo esencial. Los cinco puntos deben estar hechos antes de que la página muestre Listo para recibir reservas:

1. Account & location profile: nombre, dirección, ciudad, un email o un número de teléfono, y una zona horaria.
2. Opening hours & booking window: al menos un día abierto con un turno de servicio, y con cuánta antelación pueden reservar los clientes.
3. Booking rules: duración de reserva por defecto y ventana de reserva anticipada. Un límite de reserva y un máximo de comensales por franja son opcionales.
4. Tables, seats & table groups: al menos una mesa. Sin ningún grupo de mesas (mesas unidas), se queda en Requiere atención.
5. Widget de reservas: activo cuando marcas El widget está en mi web, o automáticamente cuando un cliente ya ha reservado a través del widget. Con solo una página de 10Seat (micrositio) y sin widget en tu web, muestra Requiere atención.

Más tarde: ajustes finales. Estas áreas son opcionales: Marca, Plantillas de email y automatizaciones, App de clientes, Experiencias, página de 10Seat y Días festivos y cierres. Cada una enlaza a su propia página de ajustes.

La página está agrupada en Ahora (esenciales pendientes), Hecho: se puede cambiar cuando quieras y Más tarde: ajustes finales.

Cómo configurarlo

1. Asegúrate de que el local que quieres está seleccionado en la parte superior del backoffice.
2. Abre Configurar. El primer esencial pendiente aparece desplegado.
3. Rellena la tarjeta y haz clic en Guardar y continuar. Configurar vuelve a revisar el local y abre el siguiente punto pendiente. Omitir y continuar avanza sin guardar.
4. Para las mesas, haz clic en Diseña Tu Plano de Planta, añade tus mesas y vuelve a Configurar.
5. Para el widget, haz clic en Copiar código, pega el código en tu web (o envíaselo a quien la desarrolla) y marca El widget está en mi web.
6. Para recibir ayuda, haz clic en Preguntar a Coco en una tarjeta, o describe tu local con tus propias palabras en el panel de Coco. Coco propone cambios y tú apruebas cada uno con Aplicar (o Ahora no) antes de que se guarde nada.
7. Haz clic en Actualizar en cualquier momento para volver a comprobarlo, por ejemplo después de cambiar ajustes en otra página.

Conviene saber

• Configurar siempre trabaja con el local seleccionado arriba. Cada local tiene su propia lista de tareas.
• Dentro de una tarjeta, Todos los ajustes abre la página de ajustes completa de esa área.
• Sin el complemento Asistente IA Coco, Coco responde a 3 solicitudes al día. El panel muestra cuántas solicitudes gratuitas quedan. Activar Coco ilimitado abre la página del complemento.
• La página Configurar no puede ver tu web. Marca tú mismo El widget está en mi web cuando el código esté en funcionamiento.
• Límites de las tarjetas: ventana de reserva anticipada de 1 a 730 días; tiempo de ocupación por defecto de 30 a 360 minutos; límite de reserva de 0 a 480 minutos antes de que termine el turno.

Solución de problemas

Tables se queda en «Requiere atención» aunque tengo mesas Todavía no tienes grupos de mesas. Crea al menos un grupo de mesas que se puedan unir para grupos grandes (Gestión de mesas › Planificación de Capacidad), o déjalo como está. Todo lo demás sigue funcionando.

Widget de reservas se queda en «Sin configurar» o «Requiere atención» aunque el widget está en mi web Configurar no puede ver tu web. Abre la tarjeta Widget de reservas y marca El widget está en mi web. También pasa a Listo automáticamente después de la primera reserva hecha con el widget.

Account & location profile dice «Requiere atención» Comprueba que la dirección, la ciudad, un email o un número de teléfono y la zona horaria estén rellenados. Abre Todos los ajustes para ir a Configuración › Ajustes del local.

«Could not load your setup status.» con un botón Reintentar Es un problema temporal de carga. Haz clic en Reintentar o en Actualizar. Si persiste, contacta con el soporte de 10Seat.

«Selecciona un local para configurarlo.» No hay ningún local seleccionado. Elige uno en el selector de local de la parte superior.

«Has usado las consultas gratuitas de Coco de hoy.» Has agotado el límite gratuito de 3 solicitudes al día. Todavía puedes rellenar las tarjetas tú mismo. Coco vuelve a estar disponible al día siguiente, o activa el complemento Asistente IA Coco para usarlo sin límite.

Al guardar una tarjeta aparece un error Lee el mensaje de la tarjeta. Si se cerró tu sesión, vuelve a iniciarla e inténtalo de nuevo. Si sigue fallando, contacta con el soporte de 10Seat.