Define la dirección, la chincheta del mapa, la zona horaria y el idioma de tu local

Ajustes del local reúne los datos básicos de un local: su nombre, dirección, datos de contacto, posición en el mapa, moneda, zona horaria y el idioma que reciben los clientes por defecto. Los horarios de reserva, el tiempo, los emails a clientes y las funciones basadas en la distancia dependen de estos datos, así que defínelos con cuidado.

Dónde encontrarlo

Backoffice › Configuración › Ubicación y Operaciones › Ajustes del local. La página se aplica al local seleccionado en la parte superior.

Qué hace

• Información Básica: Nombre de la Ubicación, Tipo de Ubicación y una Imagen de portada (JPEG, PNG o WebP, máx. 2 MB). La imagen de portada se usa en el selector de local del widget multiubicación.
• Dirección y Contacto:
  • Busca tu negocio: busca por nombre y la dirección se rellena debajo. Verás «Dirección completada: revísala antes de guardar».
  • Dirección, Ciudad, Estado, Código Postal, País.
  • Posición en el mapa: Latitud y Longitud. «Chincheta colocada» significa que hay una chincheta guardada. «Sin chincheta: las funciones de distancia están desactivadas para este local» significa que no hay ninguna.
  • Weather check: mientras escribes, muestra si se puede encontrar el tiempo para esta dirección y con qué precisión: a partir de la chincheta del mapa, la dirección, el código postal o la ciudad. También muestra el tiempo actual tal como lo mostrará el panel.
  • Correo electrónico y Teléfono: los datos de contacto del local, que se muestran a los clientes.
• Datos de empresa y facturación: la empresa legal detrás del local. Es necesario para la tienda de tarjetas regalo (consulta los artículos sobre vales regalo).
• Moneda y localización: Moneda (se usa para los vales regalo y los precios), Zona horaria (se usa para las reservas y la disponibilidad) e Idioma predeterminado del cliente (para los emails de confirmación, los recordatorios y otros mensajes automáticos a los clientes).

Cómo configurarlo

1. Escribe el nombre de tu local en Busca tu negocio y elígelo de la lista, o rellena tú mismo los campos de la dirección.
2. Mira el cuadro Weather check bajo la posición en el mapa. Si ofrece Usar la dirección como chincheta (o el código postal o la ciudad), haz clic para colocar la chincheta.
3. Revisa la Zona horaria. Si está vacía, 10Seat la rellena a partir del país. Cámbiala si tu local está en otra zona horaria.
4. Elige la Moneda y el Idioma predeterminado del cliente.
5. Haz clic en Guardar Cambios en la barra de la parte inferior. Verás «¡Configuración de ubicación guardada exitosamente!»

Conviene saber

• La zona horaria importa. Una zona horaria incorrecta desplaza todos los horarios de reserva y todos los horarios de apertura. Vuelve a comprobarla después de cambiar el país.
• Por qué definir una chincheta en el mapa: el tiempo del panel del backoffice y de la Host App la usa. Sin chincheta, el tiempo usa el centro de la ciudad y la Host App no muestra el tiempo. Las funciones de grupo (sugerir tus otros locales, ordenar por distancia) también necesitan una chincheta en cada local.
• Una chincheta elegida desde Weather check solo se guarda después de hacer clic en Guardar Cambios («Chincheta colocada: guarda para aplicarla en todas partes»).
• El idioma de los clientes se define por local. Tu propio idioma del backoffice se define en Ajustes de la cuenta.
• Los campos marcados con un asterisco rojo son obligatorios. El navegador no guardará la página mientras alguno esté vacío.

Solución de problemas

Al hacer clic en Guardar Cambios no pasa nada, o el navegador dice «Please fill out this field» Hay un campo obligatorio vacío. Nombre de la Ubicación, Dirección, Ciudad, Estado, Código Postal, País, Correo electrónico, Teléfono y Duración de Reserva por Defecto son obligatorios. Si tu país no tiene estados ni provincias, introduce tu región o ciudad en Estado.

«Error al guardar la configuración» / «Error al guardar la configuración de ubicación. Por favor, inténtalo de nuevo.» Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo. Asegúrate de tener derechos para editar este local. Si sigue fallando, contacta con el soporte de 10Seat.

«El tiempo no funciona para esta dirección» No se ha podido encontrar nada de la dirección. Revisa la ortografía de la ciudad y el país. Si ves «The city search finds nothing, but we found the address», haz clic en el botón para usarla como chincheta del mapa y luego guarda.

«El tiempo solo lee el centro de la ciudad» No hay ninguna chincheta en el mapa. Usa uno de los botones Use … as the map pin, o introduce la latitud y la longitud, y guarda.

«No se pudo conectar con el servicio del tiempo» No es un problema de tu dirección. Haz clic en Comprobar de nuevo dentro de un momento.

Los horarios de reserva tienen una hora de diferencia La Zona horaria es incorrecta. Corrígela y guarda.

Los clientes reciben los emails en el idioma equivocado Cambia el Idioma predeterminado del cliente de este local y guarda.