Kapazitätsplanung: online buchbare Tische, Gruppengrößen und Bestuhlungen

Die Kapazitätsplanung steuert, welche Tische das Widget nutzen darf, welche Gruppengrößen jeder Tisch aufnimmt und wie Tische kombiniert werden. Sie ist die erste Anlaufstelle, wenn das Widget weniger Plätze anbietet, als Ihr Raum hat.

Wo Sie es finden

Backoffice › Tischverwaltung › Kapazitätsplanung. Wählen Sie oben einen Bereich, um seinen Tischplan zu sehen.

Was es bewirkt

Die Kopfzeile hat vier Werkzeuge:

• Tische verknüpfen: Erstellen Sie Tischgruppen, damit große Gruppen an benachbarten Tischen platziert werden können (siehe „Tische für größere Gruppen kombinieren“).
• Online reservierbar: Klicken Sie auf Tische, um sie zwischen Online buchbar (grün) und Nur manuelle Zuweisung (grau) umzuschalten. Die Zusammenfassung zeigt Automatisch zuweisbare Tische und Nur manuell zuweisbare Tische. Mit Alle für Auto aktivieren / Alle für Auto deaktivieren schalten Sie einen ganzen Bereich um. Nur manuell zuweisbare Tische werden online nie angeboten; Ihr Team kann dort trotzdem Gäste platzieren.
• Kapazitätssimulator: Geben Sie eine Gästezahl ein, um zu sehen, welche einzelnen Tische und Kombinationen passen (Perfekte Übereinstimmungen und Akzeptable Übereinstimmungen, bei denen Plätze verloren gehen).
• Bestuhlung (erweitert): Layouts für den ganzen Raum, aufgebaut aus einer Tischgruppe.

Klicken Sie auf einen Tisch, um die Tischkonfiguration zu öffnen:

• Minimale Gruppengröße: die geringste Gästezahl, die dieser Tisch akzeptiert.
• Zusätzliche Plätze: zusätzliche Plätze über die Grundkapazität hinaus, etwa Zustellstühle. Der Tisch nimmt dann bis zu Plätze + zusätzliche Plätze auf.

So halten Sie einen Tisch nur für Walk-ins frei

1. Gehen Sie zu Tischverwaltung › Kapazitätsplanung und klicken Sie auf Online reservierbar.
2. Klicken Sie auf den Tisch, sodass er grau wird (nur manuelle Zuweisung).
3. Sie sehen „Tisch für automatische Zuweisung deaktiviert“. Das Widget bietet ihn nicht mehr an.

Bestuhlungskonfigurationen (erweitert)

Bestuhlungskonfigurationen ersetzen die automatischen Tischkombinationen durch Layouts, die Sie selbst festlegen, zum Beispiel „6+4“ und „4+4+2“ für einen Raum.

1. Öffnen Sie Bestuhlung und wählen Sie eine Quell-Tischgruppe.
2. Klicken Sie auf Aufteilungen erstellen und prüfen Sie sie unter Vorschau der erstellten Aufteilungen, dann Diese Aufteilungen verwenden, oder erstellen Sie eigene mit Eigene Aufteilung hinzufügen. Mit Saved units verwenden Sie dieselbe Tischauswahl in mehreren Aufteilungen wieder.
3. Legen Sie pro Einheit Min. Gruppe, Max. Gruppe fest und ob sie Online buchbar ist.
4. Optional Online-Limits pro Zeitfenster: die maximale Anzahl Online-Buchungen pro Gruppengröße im selben Zeitfenster (zum Beispiel höchstens eine Gruppe von 2). Leer bedeutet kein Limit.
5. Schalten Sie Bestuhlungskonfigurationen für Widget-Kapazität verwenden ein und klicken Sie auf Speichern.

Gut zu wissen

• Ist Bestuhlungskonfigurationen für Widget-Kapazität verwenden eingeschaltet, nutzt die Online-Kapazität nur diese Layouts; andere Tischgruppen werden an diesem Standort nicht für die Online-Buchung verwendet. Das gilt für Buchungen über das Widget, die Microsite und das öffentliche Widget.
• Ist ein Online-Limit erreicht, sehen Gäste, dass die Gruppengröße für diese Uhrzeit online nicht mehr verfügbar ist.
• Nach dem Speichern sehen Sie „Capacity profile will update shortly.“ Die Verfügbarkeit des Widgets wird im Hintergrund aktualisiert.
• Tischtypen legen ebenfalls Gruppengrößen-Limits pro Typ fest (siehe „Tischtypen einrichten“).

Fehlerbehebung

Das Widget bietet weniger Tische an, als ich habe Einige Tische sind nur manuell zuweisbar. Öffnen Sie Online reservierbar und prüfen Sie, welche Tische grau sind.

Gruppen von 2 können keinen Vierertisch buchen Die Minimale Gruppengröße des Tisches liegt über 2, oder sein Tischtyp hat eine minimale Gruppengröße.

Online-Buchungen nutzen einige Tischgruppen nicht mehr Bestuhlungskonfigurationen für Widget-Kapazität verwenden ist eingeschaltet. Die Online-Kapazität nutzt dann nur diese Layouts. Schalten Sie es aus oder fügen Sie Layouts für die fehlenden Tische hinzu.

„Noch kein Profil. Wähle eine Tischgruppe und erstelle Aufteilungen.“ Erstellen Sie zuerst eine Tischgruppe unter Tische verknüpfen und wählen Sie sie dann als Quell-Tischgruppe aus.

„Einstellung für automatische Zuweisung konnte nicht aktualisiert werden“ oder „Zugriff verweigert. Bitte prüfe deine Zugriffsrechte.“ Ihr Konto darf diesen Tisch möglicherweise nicht ändern. Bitten Sie einen Inhaber oder Admin, die Änderung vorzunehmen, oder wenden Sie sich an den 10Seat-Support, wenn es auch bei ihnen weiter fehlschlägt.