Das Banner „Verfügbarkeit des Buchungs-Widgets wird aktualisiert“

Damit das Buchungs-Widget schnell bleibt, bereitet 10Seat die verfügbaren Zeiten jedes Datums im Voraus vor. Wenn Sie etwas ändern, das die Verfügbarkeit beeinflusst, werden diese Daten im Hintergrund neu berechnet, und das Backoffice zeigt ein blaues Banner: „Verfügbarkeit des Buchungs-Widgets wird aktualisiert…“.

Wo Sie es finden

Das Banner erscheint oben auf jeder Backoffice-Seite, solange eine Aktualisierung läuft. Eine manuelle Neuberechnung finden Sie unter Backoffice › Einstellungen › Standorteinstellungen › Erweiterte Einstellungen › Kapazitäts- & Verfügbarkeitstools.

Was es bewirkt

• Das Banner zeigt, was die Aktualisierung ausgelöst hat und welche Daten sie umfasst, zum Beispiel „Day override updated · 24/10/2026“ oder „Table updated · 61 dates“, und wie viele Stapel noch laufen.
• Aktualisierungen starten automatisch nach Änderungen an Schichten und Zeiten, Tagesausnahmen, Tischen, Tischgruppen, Tischtypen, Sitzordnungen, Buchungsfenster, Dauern, Pacing, Zeitfenster-Intervall, Gästelimits, Freigaberegeln für Tische, Erlebnissen und Reservierungen.
• Jede Nacht füllt 10Seat außerdem fehlende Daten auf, und alle 15 Minuten aktualisiert es Daten, deren Tischfreigabezeit gerade verstrichen ist.
• Das Banner verschwindet von selbst, wenn die Arbeit erledigt ist. Es prüft den Status alle 30 Sekunden.

Was Gäste während einer Aktualisierung sehen

• Gäste können weiter buchen. Das Widget zeigt „Verfügbarkeit wird geladen“, während es die Zeiten abruft.
• Für Daten, die noch neu berechnet werden, zeigt das Widget möglicherweise kurz die vorherige Verfügbarkeit oder berechnet sie direkt.
• Jede Buchung wird bei der Bestätigung durch den Gast erneut geprüft, sodass eine nicht mehr gültige Uhrzeit abgelehnt statt doppelt gebucht wird.

So erzwingen Sie eine Neuberechnung

1. Gehen Sie zu Einstellungen › Standorteinstellungen › Erweiterte Einstellungen und öffnen Sie Kapazitäts- & Verfügbarkeitstools.
2. Klicken Sie auf Verfügbarkeits-Cache des Widgets berechnen. Sie sehen "Widget availability cache computed successfully! X dates computed."
3. Wenn Gruppengrößen oder Tischkombinationen falsch aussehen, klicken Sie zuerst auf Kapazitätsprofil-Berechnung starten. Das Kapazitätsprofil ist die vorberechnete Liste der Tische und Tischgruppen, die jede Gruppengröße aufnehmen können.

Die Neuberechnung umfasst den Zeitraum von heute bis zum Ende Ihres Buchungsfensters plus 30 Tage.

Gut zu wissen

• Kleine Änderungen (ein Datum, eine Reservierung) sind meist in Sekunden erledigt. Änderungen, die jedes Datum betreffen, etwa an Tischen oder am Buchungsfenster, dauern länger.
• Sie müssen nicht auf das Banner warten, bevor Sie weitere Änderungen vornehmen.

Fehlerbehebung

„Der Verfügbarkeitsstatus des Widgets konnte nicht geprüft werden. Erneuter Versuch…“ Das Backoffice konnte den Aktualisierungsstatus nicht lesen (oft ein kurzes Verbindungsproblem). Es versucht es von selbst erneut. Ihre Änderungen gehen nicht verloren.

Das Banner wird schon lange angezeigt Große Änderungen bei Standorten mit vielen Daten können eine Weile dauern. Laden Sie die Seite neu. Ist es nach langer Zeit noch da, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Ich habe eine Einstellung geändert, aber das Widget zeigt noch die alten Zeiten Warten Sie, bis das Banner verschwindet, und laden Sie das Widget neu. Ändert sich nichts, führen Sie Verfügbarkeits-Cache des Widgets berechnen aus und prüfen Sie dann die Einstellung selbst (siehe „Wie 10Seat entscheidet, welche Zeiten Gäste buchen können“).

„Verfügbarkeits-Cache des Widgets konnte nicht berechnet werden“ / „Kapazitätsprofil konnte nicht berechnet werden“ Versuchen Sie es in einer Minute erneut. Schlägt es weiter fehl, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.