Zeiten ändern, schließen oder Buchungen stoppen für ein einzelnes Datum

In allen Paketen enthalten (Erlebnisse pro Tag zu aktivieren erfordert das Add-on Reservierungserlebnisse)BackofficeFür Manager

Erfordert: Jeder Mitarbeitende mit Zugriff auf den Standort

Nutzen Sie eine Tagesausnahme, wenn ein Datum von Ihrer normalen Woche abweicht: ein geschlossener Tag, ein zusätzlicher Brunch, eine spätere Öffnung oder ein Bereich, den Sie nicht nutzen können. Die Änderung gilt nur für dieses Datum.

Wo Sie es finden

Backoffice › Planung › Service-Kalender › auf das Datum klicken › Tab Tagesspezifisch.

Was es bewirkt

Die Tagesansicht hat diese Steuerelemente, von oben nach unten:

  • Halt online / Resume online. Setzt den Tag auf Für Reservierungen geschlossen: Das Restaurant bleibt geöffnet, aber das Widget nimmt keine neuen Reservierungen an. Gäste sehen für dieses Datum „Nur Warteliste“ und können der Warteliste beitreten, wenn Sie das Add-on Warteliste nutzen.
  • Tag als geschlossen festlegen / Tag wieder öffnen. Schließt den ganzen Tag. Sie bestätigen in einem Dialog („Tag als geschlossen festlegen?“). Wenn Sie einen Wochentag wieder öffnen, der normalerweise geschlossen ist, öffnet er mit den Schichten, die Sie an Ihren anderen Wochentagen nutzen.
  • Öffnungszeiten. Jede Schicht für das Datum, mit:
    • Schichtzeiten bearbeiten: Beginn und Ende für dieses Datum ändern (Schichtbeginn, Schichtende, Schichtzeiten speichern).
    • Schicht schließen / Reopen Shift: eine Schicht für dieses Datum herausnehmen. Wird die letzte Schicht geschlossen, ist der Tag geschlossen.
    • Schichten mit der Markierung Anderer Wochentag gibt es an einem anderen Wochentag; tippen Sie auf Wieder öffnen, um sie auch an diesem Datum laufen zu lassen.
    • Einmalige Schicht hinzufügen: Geben Sie einen Schichtname, Schichtbeginn und Schichtende ein und klicken Sie dann auf Schicht hinzufügen.
  • Bereiche. Zeigt, ob jeder Bereich an diesem Tag buchbar ist. Schließen Sie einen Bereich für eine Schicht oder für den ganzen Tag und öffnen Sie ihn auf dieselbe Weise wieder.
  • Erlebnisse. Mit dem Add-on Reservierungserlebnisse zeigt jedes Erlebnis seine Buchungen und Gäste für den Tag. Für den Tag aktivieren bietet ein Erlebnis an einem Datum an, an dem es normalerweise nicht läuft; Für den Tag deaktivieren blendet es für dieses Datum aus.

So schließen Sie eine Schicht an einem Datum

  1. Öffnen Sie das Datum in Planung › Service-Kalender.
  2. Klicken Sie unter Öffnungszeiten neben der Schicht auf Schicht schließen.
  3. Eine Bestätigung „Schicht erfolgreich geschlossen“ erscheint. Das Widget bietet diese Schicht für das Datum nicht mehr an.

So fügen Sie für ein Datum einen zusätzlichen Service hinzu

  1. Öffnen Sie das Datum und gehen Sie zu Öffnungszeiten.
  2. Geben Sie unter Einmalige Schicht hinzufügen einen Namen (zum Beispiel „Brunch“) und die Zeiten im 24-Stunden-Format ein.
  3. Klicken Sie auf Schicht hinzufügen. Die Schicht wird nur für dieses Datum gespeichert.

Gut zu wissen

  • Annahmeschluss und Letzte buchbare Uhrzeit, die Sie für eine wöchentliche Schicht festlegen, gelten auch, wenn diese Schicht an einem Ausnahmedatum läuft. Eine Regel, die an der Ausnahme selbst gesetzt wurde, hat Vorrang.
  • Eine einmalige Schicht muss am selben Tag beginnen, bevor sie endet; Schichten über Mitternacht werden nicht akzeptiert.
  • Ein Erlebnis kann nur für einen Tag aktiviert werden, wenn an diesem Tag eine Schicht, in der es läuft, geöffnet ist.
  • Wenn Sie einen Bereich online schließen, sind Widget-Buchungen für seine Tische blockiert. Ihr Team kann Gäste dort weiterhin manuell platzieren.
  • Für den heutigen Service geht vieles schneller in der Host App mit Verfügbarkeit (siehe „Die Verfügbarkeit eines Tages in der Host App verwalten“).

Fehlerbehebung

„Gib einen Schichtnamen und gültige Zeiten ein (Beginn vor Ende, 24-Stunden-Format).“ Die einmalige Schicht hat keinen Namen, oder ihre Anfangszeit liegt nicht vor der Endzeit. Korrigieren Sie die Zeiten und versuchen Sie es erneut.

"Add opening hours on at least one weekday in location settings, or set shifts manually." Sie wollten einen Tag wieder öffnen, aber kein Wochentag hat Schichten zum Kopieren. Fügen Sie Schichten unter Einstellungen › Öffnungszeiten und Schichten des Standorts hinzu oder legen Sie für das Datum eine einmalige Schicht an.

"Day is completely closed. Please reopen the day first to modify individual shifts." Öffnen Sie zuerst den Tag wieder und ändern Sie dann seine Schichten.

„Öffne zuerst eine Schicht, in der dieses Erlebnis stattfindet.“ Das Erlebnis ist an Schichten gebunden, die an diesem Datum geschlossen sind. Öffnen Sie eine dieser Schichten wieder und aktivieren Sie dann das Erlebnis.

Ich habe die Zeiten geändert, aber das Widget zeigt noch die alten Das Widget wird im Hintergrund aktualisiert; warten Sie einen kurzen Moment und laden Sie neu. Wird das Banner „Verfügbarkeit des Buchungs-Widgets wird aktualisiert…“ angezeigt, warten Sie, bis es verschwindet.