Annahmeschluss und letzte Buchungszeit festlegen

Ein Annahmeschluss bestimmt, wie spät Gäste eine Schicht noch online buchen können. Die Letzte buchbare Uhrzeit legt die späteste Ankunftszeit fest, die das Widget anbietet. Beides gilt pro Schicht und nur für Online-Buchungen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Planung › Buchungsregeln › Buchungsregeln pro Service. Es gibt eine Karte pro Schicht, die ihre Zeiten und die Wochentage zeigt, für die sie Gilt für.

Was es bewirkt

Wählen Sie unter Annahmeschluss für Online-Buchungen pro Schicht einen Modus:

• Vor Schichtbeginn: Die Online-Buchung für die gesamte Schicht endet so lange vor Schichtbeginn. Wählen Sie Kein Annahmeschluss, 5 bis 45 Minuten, 1 Stunde, 90 Minuten oder 2 bis 24 Stunden. Beispiel: Bei 15 Min. Annahmeschluss und einer Schicht ab 17:00 endet die Online-Buchung um 16:45.
• Vor jedem Zeitfenster: Gäste müssen mindestens so lange vor der gewählten Uhrzeit buchen. Die früheste verfügbare Uhrzeit rückt im Laufe des Tages nach hinten; spätere Zeiten bleiben buchbar.
• Am Vortag um Uhrzeit: Die Online-Buchung für die Schicht endet am Vortag zu dieser Uhrzeit (standardmäßig 22:00, wenn Sie diesen Modus wählen).

Letzte buchbare Uhrzeit (optional): Klicken Sie auf Festlegen und wählen Sie eine Uhrzeit. Nach dieser Zeit bietet das Widget keine Ankunftszeiten mehr an. Mit Leeren entfernen Sie sie wieder.

So stoppen Sie Buchungen am selben Tag eine Stunde vor dem Abendessen

1. Gehen Sie zu Planung › Buchungsregeln.
2. Wählen Sie auf der Karte der Abendschicht Vor Schichtbeginn und dann 1 h.
3. Klicken Sie in der Leiste „Nicht gespeicherte Buchungsregeln“ auf Speichern. Sie sehen „Buchungsregeln erfolgreich gespeichert“.

Gut zu wissen

• Bei Kein Annahmeschluss bleibt eine Uhrzeit bis zu ihrem Beginn buchbar.
• Vor Schichtbeginn und Am Vortag um Uhrzeit schließen die ganze Schicht auf einmal, einschließlich der späteren Zeiten. Nutzen Sie Vor jedem Zeitfenster, wenn spätere Zeiten offen bleiben sollen.
• Ist die Letzte buchbare Uhrzeit verstrichen, ist die Schicht an diesem Tag für Online-Buchungen geschlossen.
• Eine Schichtkarte gilt für jeden Wochentag, an dem eine Schicht denselben Namen und dieselben Zeiten hat. Wenn Sie die Zeiten unter Einstellungen › Öffnungszeiten und Schichten des Standorts ändern, entsteht eine separate Karte.
• Dieselben Regeln gelten, wenn die Schicht an einem Datum mit Tagesausnahme läuft, es sei denn, die Ausnahme hat eine eigene Regel.
• Ihr Team kann nach dem Annahmeschluss weiterhin über die Host App buchen.
• Wenn ein Service nach seinem Annahmeschluss weiter mit einem Hinweis wie „Rufen Sie uns an“ angezeigt werden soll, richten Sie eine Meldung nach Annahmeschluss ein (siehe „Meldung nach dem Annahmeschluss eines Services anzeigen“).

Fehlerbehebung

„Keine Schichten konfiguriert. Richte zuerst Öffnungszeiten ein.“ Die Buchungsregeln listen Schichten aus Ihren Wochenzeiten auf. Fügen Sie Schichten unter Einstellungen › Öffnungszeiten und Schichten des Standorts hinzu und kommen Sie dann zurück.

Das Abendessen von heute ist am Nachmittag aus dem Widget verschwunden Ein Annahmeschluss Vor Schichtbeginn ist verstrichen, oder Am Vortag um Uhrzeit hat die Buchungen gestern beendet. Wechseln Sie zu Vor jedem Zeitfenster oder wählen Sie einen kürzeren Annahmeschluss.

Die letzten Zeiten einer Schicht erscheinen nie Eine Letzte buchbare Uhrzeit ist früher gesetzt als erwartet, oder die Schlusszeit der Schicht schneidet sie ab (das Widget bietet die Schlusszeit selbst nie an). Prüfen Sie die Schichtkarte und Ihre Schichtzeiten.

Gäste können nur wenige Minuten vor der Ankunft buchen Es ist kein Annahmeschluss gesetzt. Wählen Sie Vor jedem Zeitfenster mit der gewünschten Vorlaufzeit, zum Beispiel 2 h.