Den Service-Kalender (Tagesplaner) nutzen
Der Service-Kalender zeigt Tag für Tag, ob Ihr Restaurant geöffnet ist, welche Schichten laufen und welche Bereiche und Erlebnisse buchbar sind. Hier legen Sie Ausnahmen für ein einzelnes Datum fest, ohne Ihre Wochenzeiten anzutasten.
Wo Sie es finden
Backoffice › Planung › Service-Kalender. Die Seite selbst heißt Tagesplaner.
Was es bewirkt
- Datum & Schnellaktionen. Blättern Sie mit den Pfeilen durch die Tage, springen Sie mit Heute zurück und sehen Sie die Wettervorhersage für den Tag. Allgemeine Einstellungen öffnet Ihre Ruhetage, die Aktiven Daten für Widget-Reservierungen und die Standard-Verweildauer.
- Kalender. Jeder Tag zeigt seinen Status. Wechseln Sie die Ansicht zwischen Übersicht, Schichten, Bereiche und Erlebnisse. Die Status sind:
- Offen: reguläre Öffnungszeiten.
- Abweichende Zeiten (Custom Hours): Dieses Datum hat eigene Zeiten.
- Für Reservierungen geschlossen: geöffnet, aber keine Online-Reservierungen (nur Warteliste).
- Geschlossen: Der ganze Tag ist geschlossen. Ein Pausen-Symbol bedeutet, dass das Datum außerhalb Ihrer Aktiven Daten für Widget-Reservierungen liegt, das Widget an diesem Tag also keine Buchungen annimmt. Ein Punkt markiert Tage mit einer Tagesnotiz des Teams.
- Tagesansicht. Klicken Sie auf einen Tag, um die Tagesspezifische Einstellungen zu öffnen. Hier können Sie Online-Buchungen anhalten, den Tag schließen oder wieder öffnen, Schichten für dieses Datum ändern oder hinzufügen, Bereiche schließen und Erlebnisse ein- oder ausschalten. Siehe „Zeiten ändern, schließen oder Buchungen stoppen für ein einzelnes Datum“.
- Tischfreigabe-Regeln (online). Wenn Sie Freigaberegeln für Tische nutzen, zeigt die Tagesansicht, welche Tische das Widget an diesem Tag anbieten kann, und Sie können einen einzelnen Tisch mit Jetzt freigeben.
So öffnen Sie die Einstellungen eines Datums
- Gehen Sie zu Planung › Service-Kalender.
- Klicken Sie im Kalender auf das Datum.
- Nehmen Sie Ihre Änderung im Tab Tagesspezifisch vor. Die meisten Änderungen werden sofort gespeichert, und es erscheint eine Bestätigung.
Gut zu wissen
- Eine Änderung hier gilt nur für dieses Datum. Ihre Wochenzeiten bleiben unter Einstellungen › Öffnungszeiten und Schichten des Standorts.
- Eine Änderung für ein einzelnes Datum hat immer Vorrang vor einem Ruhetage-Bereich, der dasselbe Datum abdeckt. Wenn Sie einen Tag innerhalb eines Ruhetags ändern, ändert sich der Rest des Ruhetags nicht.
- Wenn Sie ein Datum ändern, wird die Verfügbarkeit des Widgets für dieses Datum im Hintergrund aktualisiert.
- Buchungen durch Mitarbeitende und telefonische Buchungen in der Host App werden durch „Für Reservierungen geschlossen“ nicht blockiert; nur die Online-Buchung.
Fehlerbehebung
Ich habe Änderungen im Tab Period Management vorgenommen, aber nichts hat sich geändert Der Tab Period Management speichert seine Einstellungen derzeit nicht. Ändern Sie Daten einzeln im Tab Tagesspezifisch, nutzen Sie Allgemeine Einstellungen › Ruhetage, um einen Datumsbereich zu schließen, oder wenden Sie sich für einen längeren Zeitraum an den 10Seat-Support.
Der Schalter „Online-Buchungen deaktivieren“ in den Allgemeinen Einstellungen stoppt keine Buchungen Dieser Schalter wirkt sich nicht auf das Buchungs-Widget aus. Um Online-Buchungen für ein Datum zu stoppen, nutzen Sie Halt online an diesem Datum. Für einen längeren Zeitraum legen Sie die Aktiven Daten für Widget-Reservierungen fest oder schließen die Daten als Ruhetage.
„Standard-Annahmeschluss für Reservierungen“ und „Min/Max Party Size“ in den Allgemeinen Einstellungen haben keine Wirkung Diese Felder steuern das Widget nicht. Legen Sie Annahmeschlüsse pro Schicht unter Planung › Buchungsregeln fest und Gruppengrößen unter Einstellungen › Widget-Verwaltung › Tab Buchungsregeln.
Ein Tag wird als „Geschlossen“ angezeigt, obwohl ich ihn nie geschlossen habe Der Wochentag hat in Ihren Wochenzeiten keine Schichten, oder das Datum liegt in einem Ruhetag. Öffnen Sie den Tag und nutzen Sie Tag wieder öffnen, oder prüfen Sie Allgemeine Einstellungen › Ruhetage.